[发明专利]多模态电话呼叫

说明书

技术领域

本发明涉及多模态电话呼叫。

背景技术

智能电话提供比标准电话多的计算和连接选项。除了进行电话呼叫以外，智能电话通常用于访问因特网或公司内联网。诸如电子邮件和web浏览之类的应用对智能电话是常见的。

标准电话之间的电话呼叫限于语音通信。虽然一些智能电话可包括计算机操作系统，但是同样，智能电话之间的电话呼叫通常限于语音通信。当期望在连接方之间进行数据交换时，通常需要使用单独设备的单独数据信道。

发明内容

本公开的实施例涉及一种在计算设备上实现的、用于建立多模态电话呼叫的方法。在第一计算设备上，接收来自第二计算设备的电话呼叫。在第一计算设备和第二计算设备之间建立电话会话。在第一计算设备上，发送在在线注册服务处针对数据会话注册第一计算设备的请求消息。在第一计算设备上，接收指示在在线注册服务处注册第一计算设备的响应消息。响应消息包括唯一地标识数据会话的密钥。在第一计算设备上，使用密钥来建立与第二计算设备的数据会话。

一种或多种技术的细节在附图和以下描述中阐明。通过描述、附图和权利要求，这些技术的其他特征、目的和优点将是显而易见的。

附图说明

图1示出支持建立多模态电话呼叫的示例系统。

图2示出在建立多模态电话呼叫期间图1的系统的呼叫方计算设备和接收方计算设备之间的示例通信。

图3示出在建立多模态电话呼叫期间图1的系统的呼叫方计算设备和多模态注册服务器计算机之间的示例通信。

图4示出在建立多模态电话呼叫期间图1的系统的接收方计算设备、消息收发电子邮件服务器计算机和多模态注册服务器计算机之间的示例通信。

图5示出了示出建立图1的系统的多模态电话呼叫的示例系统。

图6示出用于从图1的呼叫计算设备的角度来建立多模态电话呼叫的示例流程图。

图7示出用于从图1的接收方计算设备的角度来建立多模态电话呼叫的示例流程图。

图8和9示出用于从图1的多模态注册服务器计算机的角度来建立多模态电话呼叫的示例流程图。

图10示出图1的计算设备的示例组件。

具体实施方式

本申请涉及用于利用智能电话的多模态能力来在电话呼叫的上下文中交换语音和数据的系统和方法。发起电话呼叫作为语音通信，但是当电话呼叫中的双方都确定多模态能力可用时迁移到包括数据连接。

如本文中所使用的，术语“多模态”是指设备支持语音和数据通信两者的能力。

当呼叫方从计算设备(具有多模态能力的智能电话)向接收方发起电话会话时，呼叫方的计算设备还将数据会话注册请求发送到在线注册服务。在线注册服务通常是提供主存能力、且还提供数据会话注册服务的服务器计算机。当接收方接收到电话呼叫时，如果接收方的电话还是具有多模态能力的计算设备并且如果计算设备适当地配置，则接收方的计算设备还将数据会话注册请求发送到在线注册服务。在示例中，计算设备可以是智能电话、膝上型/台式计算机、统一消息收发服务器等。

来自呼叫方和接收方两者的计算设备的数据会话注册请求包括呼叫方和接收方两者的电话号码。当在线注册服务接收到数据会话注册请求时，在线注册服务尝试使注册请求两者中的呼叫方和接收方电话号码相匹配。当在线注册服务确定注册请求中的呼叫方和接收方电话号码相匹配时，在线注册服务建立呼叫方和接收方之间的数据会话。当建立了数据会话时，在呼叫方和接收方之间存在同时的语音和数据连接。一旦建立语音和数据连接，即可经由在线注册服务在呼叫方和接收方的计算设备之间交换丰富的内容。

图1示出支持建立多模态电话呼叫的示例系统100。示例系统100包括示例呼叫方计算设备102、示例接收方计算设备106、公共电话交换网络(PSTN)104、示例多模态注册服务器计算机108、以及网络110和112。

呼叫方计算设备102和接收方计算设备106是具有多模态能力的智能电话。多模态注册服务器计算机108是提供在线注册服务(为主存服务)的服务器计算机。例如，可使用来自美国华盛顿州雷德蒙市微软公司的Windows Azure^TM云服务操作系统来构建多模态注册服务器。接收方计算设备106的一个示例是具有统一消息收发的Microsoft Exchange Server 2010服务器计算机。Microsoft Exchange Server 2010服务器计算机提供自动话务员主存能力。