[发明专利]一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法

说明书

【技术领域】

本发明涉及自助销售货物及服务领域，尤其涉及一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法。

【背景技术】

传统自助零售终端都是商品预先放置在有限空间的自助终端内，完成支付后直接提供货，零售终端仅能提供品类非常有限的小体积商品，如果终端内没有存货，则只能停止交易，而且无法提供服务类型(例如：维修、维护、保管)的交易。

【发明内容】

本发明为了解决现有技术的上述不足，提供了一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法。

本发明的上述目的通过以下的技术方案来实现：一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法，设自助终端设备，其特征在于：终端设备带主机和多个大小不一的可独立关闭的仓格，由服务器统一管理，客户在自助终端设备的触摸屏或者指定网站(包括主体网站和联盟的网站)上选购商品或特定的服务，公司工作人员则在约定时间内将产品送达终端设备指定仓格或完成约定的服务，由客户凭会员标志和方法短信发送的动态密码开启仓格获得，从而完成交易。

本方法可以归结为2种基本的交易方式：

第一种：直接的物品或服务交易

核心流程可以归结为：客户先下订单＞工作人员按订单配货＞工作人员远程锁定目标自助终端指定仓格＞工作人员将标的物品送达指定仓格＞方法自动将开仓密码短信发给客户＞客户凭密码开启目标自助终端指定仓格取走标的物品。

具体按如下步骤执行：

1、交易的产品或服务不是预先制作好放入空仓格内；

2、终端设备读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；

3、用户在终端设备上选择产品的种类、数量(或服务类型)和送达的目标自助终端以及费用的结算方式；

4、确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；

5、获得订单实物后，工作人员通过公司客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；

6、工作人员使用身份标志在目标终端获得操作授权；

7、工作人员使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；

8、工作人员将交易物品或服务内容放入指定仓格，关闭仓格；

9、服务器发送开仓密码到客户手机；

10、客户在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；

11、仓格自动打开，取货完成，关闭仓格；

12、目标自助终端与服务器交互，记录取货时间，取货人身份标志，交易完成。

第二种：交互式(两次或多次开仓)的服务交易

核心流程可以归结为：客户先选择某种服务＞服务发起方先远程锁定目标自助终端指定仓格＞服务发起方放入指定物品＞服务响应方凭密码开启目标自助终端指定仓格取走物品＞完成对物品的处理后服务响应方远程锁定目标自助终端指定仓格＞服务响应方放回与服务关联的物品＞服务发起方凭密码开启目标自助终端指定仓格取走物品

例如：维修、保养、洗衣、物品租赁。

按如下步骤执行：

1、自助终端读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；

2、用户在终端设备上选择服务的内容、目标自助终端以及费用的结算方式；

3、确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；

4、服务发起方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格，条码打印器打印带条码的订单，张贴于相关实物正面，并开启指定仓格；

5、服务发起方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；

6、自助终端与服务器交互提交订单发送开仓密码到服务响应方手机；

7、服务响应方在目标自助终端中输入身份标志和订单号；

8、仓格自动打开，服务响应方取货完成，关闭仓格；

9、完成服务后，服务响应方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；

10、服务响应方使用身份标志在目标终端获得操作授权；

11、服务响应方使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；

12、服务响应方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；

13、服务器发送开仓密码到服务发起方手机；

14、服务发起方在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；

15、仓格自动打开，服务发起方取得物品，关闭仓格；

16、目标自助终端与服务器交互，记录时间，操作人身份标志，交易完成。

本发明与现有技术相比的优点是：实现广泛意义上的商品交易，而非传统售卖机概念的极其有限的几种特定商品；服务类型的交易通过我们的方法，使得自助交易成为可能。