[发明专利]系统异常信息采集方法及管理器

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体是系统异常信息采集的方法及采集管理器。

背景技术

计算机架构的网络系统，如：企业里面的计算机网络系统由于其复杂性、性能问题、产品问题、需求问题造成用户操作异常。如：现有技术在日志记录时，对于企业的计算机网络系统操作日志可长达数个GB(字节单位，为1024的三次方)，难以查找；另外，现有技术中，日志记录只提供异常的结果，并不提供异常发生的场景。因此，在对这些异常进行处理时，需要消耗大量的人力资源、建立通畅的网络安全环境连接，进行异常场景还原。这个过程是复杂的、难以控制的、耗时的、难以再现的，由于人工干预经常会造成新的异常问题产生。

发明内容

本发明的主要目的是提供一种系统异常信息采集的方法及采集管理器，能够在发生异常后可对异常步骤和异常分析结果进行及时的导出。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种系统异常信息采集的方法，其包括：

对系统信息进行监听；

采集所述系统信息中的系统异常信息；

将采集到的所述系统异常信息进行压缩打包后根据预先配置的路径存储所述压缩打包后的系统异常信息。

优选地，所述对系统信息进行监听，具体包括：采集系统的图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息；

所述采集所述系统信息中的系统异常信息，具体包括：从所述图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息中获取系统异常信息。

优选地，采集所述图像信息的过程具体包括：

获取当前用户采集的图像资料和事件关键字；

分析所述图像资料和事件关键字并转换形成动态图像。

优选地，采集所述客户端日志的过程具体包括：

根据异常发生时间与收集粒度截取客户端的日志；

对所述日志进行配置形成采集日志文件。

优选地，采集所述服务端日志的过程具体包括：

根据异常发生时间与收集粒度截取服务端的日志；

对服务端的日志进行配置所述形成采集日志文件；

根据所述日志文件的服务器路径下载所述日志文件；

对所述日志文件进行配置管理分析和存储；

采集所述数据信息的过程具体包括：

获取客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字；

对所述客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字进行配置管理形成数据采集日志。

本发明还提供一种采集管理器，其包括：

信息监听模块，用于对系统信息进行监听；

信息采集模块，用于采集所述系统信息中的系统异常信息；

信息存储模块，用于将采集到的所述系统异常信息进行压缩打包后根据预先配置的路径存储所述压缩打包后的系统异常信息。

优选地，所述信息监听模块，具体用于采集系统的图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息；

所述信息采集模块，具体用于从所述图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息中获取系统异常信息。

优选地，所述信息采集模块，具体用于获取当前用户采集的图像资料和事件关键字，分析所述图像资料和事件关键字并转换形成动态图像。

优选地，所述信息采集模块，具体用于根据异常发生时间与收集粒度截取客户端的日志，对所述日志进行配置形成采集日志文件。

优选地，所述信息采集模块，具体用于根据异常发生时间与收集粒度截取服务端的日志，对服务端的日志进行配置所述形成采集日志文件，根据所述日志文件的服务器路径下载所述日志文件，或者，

具体用于获取客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字，对所述客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字进行配置管理形成数据采集日志。

实施本发明的技术方案，具有以下有益效果：本发明获取系统异常信息，通过对异常步骤、异常分析的结果进行导出，提高了信息采集的正确性和有效性。

附图说明

图1为本发明实施例提供的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的对图像采集的流程图；

图3为本发明实施例提供的对客户端日志采集的流程图；

图4为本发明实施例提供的对服务端日志采集的流程图；

图5为本发明实施例提供的对数据采集的流程图；

图6为本发明实施例提供的采集管理器的结构示意图。