[发明专利]机动车配件防伪和维修质量监控方法及系统

说明书

所属技术领域

本发明属于产品防伪和维修质量监控综合技术领域，具体涉及一种机动车配件防伪和维修质量监控方法及系统。

背景技术

长期以来，机动车维修和配件销售市场鱼龙混杂，存在以次充好、假冒伪劣、维修信息不透明和维修乱诊断、乱换件、乱收费等现象，导致车辆维修一直以来都是消费者投诉的热点。尽管许多生产厂商采用了各种配件防伪方法，但是都没有发挥出有效的作用。他们通常的做法是为配件粘贴防伪标识，用户通过在线查询有无防伪标识、防伪标识是否非法或者防伪标识是否被重复使用，来保证配件的质量。然而各配件生产厂商采用的防伪标识不统一，许多用户对生产厂商信息和各种防伪标识了解甚少；配件经销商、维修企业等配件经营者与用户之间信息也不对称，用户无法熟记各厂商的查询网址来辨识配件真伪，缺少有效的技术手段来规范配件销售者和维修经营者的经营行为。

近年来，有的企业提出依靠政府职能部门对配件质量进行统一防伪，采用传统的条形码技术，针对配件的流通、销售过程建立追溯系统，使用户通过一个统一的网址来查询配件的真伪和流通过程，起到了较好的效果。如中国发明专利“机动车配件质量追溯系统及操作方法”(公开号：CN 101344942A)公开了一种机动车配件质量追溯系统，通过对配件粘贴统一的条形码标签，监控配件的流通过程，以增强防伪强度。然而该系统无法解决维修乱诊断、乱换件和乱收费等问题，此外，该系统采用条形码来标识配件，需要用户记录长长的条码号后上网查询，无法通过标签对配件质量直接辨识，这给用户带来了诸多不便。尽管该系统能够通过车牌号查询到配件的流通信息，然而如果在网上进行公开查询，将给不法分子以可乘之机，危害到用户的隐私安全。

目前由于维修过程不透明，信誉不好的维修企业普遍存在乱换件、乱诊断和乱收费等现象。维修企业出具的维修单具有易损坏、易丢失等缺点，而且一旦丢失维修信息就无法恢复，用户就失去了维权的凭证。此外，为了避免出现纠纷后被问责，低信用的维修企业可能故意失真记录维修信息，导致用户对维修单的真伪存在疑虑，当前仍缺乏有效技术手段对维修信息进行有效保存和真伪识别。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术中存在的问题，提出一种机动车配件防伪和维修质量监控方法和适用此方法的系统。

本发明的机动车配件防伪和维修质量监控方法，其步骤包括：

对车辆配件配设相应的二维码防伪标签，所述车辆配件质量经过审核；

为车辆注册电子维修病历卡，记录维修信息，并与车辆信息、用户信息绑定；

通过数据库系统管理所述防伪标签和所述电子维修病历卡，监控配件流通过程和车辆维修记录，根据电子维修病历卡中绑定的用户手机信息向用户发送短信维修单，并向用户发送满意度评价信息，对所述维修企业进行信誉评级；

用户通过所述二维码防伪标签识读配件信息，通过所述电子维修病历卡查询车辆的历史维修记录，通过所述短信维修单实时核对维修记录。

所述防伪标签上的信息包含配件名称、原厂编号和二维码，所述二维码存储的信息包含唯一性数字编号、配件基本信息。

用户应用手机二维码识别软件离线条件下直接识读所述二维码防伪标签中的信息。

所述电子维修病历卡与车辆信息、用户信息绑定，是用户和维修企业查询车辆维修记录的唯一凭证；所述电子维修病历卡的种类包括条码卡、IC卡、CPU卡。

车辆维修企业通过所述数据库系统向用户发送取车提醒短信。

本发明的机动车配件防伪和维修质量监控系统，适用于上述方法，包括标签生成系统、企业信息记录系统和网络数据管理系统；

所述标签生成系统负责将配件基本信息录入至所述网络数据管理系统、现场生成和打印二维码防伪标签；在录入所述配件基本信息之前审核标签申请者提供的配件质量证明资料；

所述企业信息记录系统负责记录和查询配件的库存信息、出库信息和维修信息，注册电子维修病历卡，将出库配件基本信息和维修信息上传至所述网络数据管理系统，以及向用户发送取车提醒短信；

所述网络数据管理系统负责管理配件基本信息、维修信息、防伪标签和电子维修病历卡，监控配件流通过程和车辆维修记录，根据所述电子维修病历卡绑定的用户手机信息向用户发送短信维修单，并向用户发送满意度评价信息，对所述维修企业进行信誉评级，以及向用户转发所述取车提醒短信。