[发明专利]一种计费预警方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种计费预警方法及系统。

背景技术

计费系统是各大运营商实现网络运营必不可少的系统，该系统根据业务消息和流程在事后或者实时地生成相应的话单并存放在磁阵等大容量存储设备上，营帐中心通过文件传输协议(File Transfer Protocal，FTP)等方式取走该话单，对用户进行扣费划价。

但由于网络不稳定、磁阵异常、链路中断、话务量陡然增大以及FTP工具出现问题等异常情况的出现，可能造成话单文件积压、异常及丢失等情况，使得运营商会损失这段时间的运营收入，从而造成非常大的损失。

例如，对于目前的短信业务已经成为各大运营商增值业务的主要支柱。重要局点的高峰业务量甚至达到了7千万条/小时。如此巨大的业务量对计费系统的计费子系统的话单分拣功能是个巨大的挑战，一旦计费子系统出现异常，对运营商造成的经济损失将变得十分重大。

发明内容

本发明的目的在于提供一种计费预警方法及系统，能够保障计费系统的准确性和可靠性，减少或者避免话单的丢失，避免因为计费系统故障而造成运营商的运营损失。

为了达到本发明的目的，本发明采用以下技术方案：

一种计费预警方法，包括如下步骤：

将计费子系统分拣出的话单复制一份并发送至话单分析装置；

话单分析装置对接收到的话单进行分析，当发现有异常时，生成告警消息。

优选地，在执行所有步骤之前，还包括：

在计费子系统上部署计费监控装置，用于监控计费子系统的设备层软件、网络层应用或业务层应用的异常，并依据所述异常产生相应的告警消息。

优选地，计费监控装置针对计费子系统的设备层软件、网络层应用或业务层应用出现的异常而产生的告警消息至少包括以下一种：双机切换告警、磁阵故障告警、计费子系统服务器磁盘故障告警、计费子系统服务器告警、业务处理机话单文件目录异常告警、计费子系统服务器话单文件目录异常告警、业务处理机到计费子系统服务器断链告警，以及计费子系统服务器到计费中心的断链告警。

优选地，话单分析装置对接收到的话单进行分析并生成告警消息的方法为：

话单分析装置对接收到的话单进行分析，依据预设的统计时间粒度对各个业务处理机统计话单文件产生时间和话单业务发生时间的时间差/时间差值等级，并依据预先设置的时间差/时间差值等级与告警阈值映射表进行判断，当在统计出的时间差/时间差值等级下的话单数量超出该时间差/时间差值等级所对应的告警阈值时，话单分析装置生成告警消息，其中，所述话单文件产生时间是指发送给计费中心的定时/定长话单文件的生成时间，所述话单业务发生时间是指业务处理机生成话单记录的时间。

优选地，所述业务处理机为短信中心。

一种计费预警系统，包括：

计费子系统，用于对业务处理机的话单进行分拣操作；

话单备份装置，用于将计费子系统分拣出的话单复制一份并发送至话单分析装置；

话单分析装置，用于对接收到的话单进行分析，当发现有异常时，生成告警消息。

优选地，所述计费预警系统还包括：

计费监控装置，其部署于计费子系统之上，用于监控计费子系统的设备层软件、网络层应用或业务层应用的异常，并依据所述异常产生相应的告警消息。

优选地，计费监控装置针对计费子系统的设备层软件、网络层应用或业务层应用出现的异常而产生的告警消息至少包括以下一种：双机切换告警、磁阵故障告警、计费子系统服务器磁盘故障告警、计费子系统服务器告警、业务处理机话单文件目录异常告警、计费子系统服务器话单文件目录异常告警、业务处理机到计费子系统服务器断链告警，以及计费子系统服务器到计费中心的断链告警。

优选地，话单分析装置对接收到的话单进行分析并生成告警消息的方法为：

话单分析装置对接收到的话单进行分析，依据预设的统计时间粒度对各个业务处理机统计话单文件产生时间和话单业务发生时间的时间差/时间差值等级，并依据预先设置的时间差/时间差值等级与告警阈值映射表进行判断，当在统计出的时间差/时间差值等级下的话单数量超出该时间差/时间差值等级所对应的告警阈值时，话单分析装置生成告警消息，其中，所述话单文件产生时间是指发送给计费中心的定时/定长话单文件的生成时间，所述话单业务发生时间是指业务处理机生成话单记录的时间。

优选地，所述业务处理机为短信中心。