[发明专利]短信发送失败时重发或提醒的系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及对移动通信中的短信发送失败时的处理系统及其方法，特别涉及对短信发送失败时进行重新发送或提示的系统及其方法。

背景技术

短信服务（SMS，Short Messaging Service）是各运营商于用户量、业务量、业务收益最大的增值类业务。目前，该业务在应用上已经深入到生活的诸多方面。

用户发送短信时，短信终呼会因为各种原因失败，其中的原因总体而言可分为以下两类：

一是由于用户原因引起短信终呼失败，具体而言，包括：1）手机内存不足,即数据体现为：目标资源短缺；2）手机不在覆盖区、手机关机、无电或损坏（多数是由于机主还有另一部手机、机主短期出境、手机丢失等原因），即数据体现为：寻呼无响应、目标忙、无证实应答、目标不在服务区、目标已不在该地址、目标不可用等；3）被叫号码不存在，即数据体现为：地址空缺、地址翻译失败；4）终端业务不支持或出现故障，即数据体现为：不认识事件、不期望参数值、缺少期望参数、用户数据大小错误、目标拒绝；5）营帐停止业务或用户主动停止业务，即数据体现为：被呼短信业务受限。

二是由于系统原因引起短信终呼失败，具体而言，包括：移动网能力不足或出现故障，即数据体现为：网络资源不足、流量控制、网络无响应或错误响应、消息投递延迟等。

在现有的技术中，为解决上述问题建立了短信中心（SMSC，short message service center），其负责将短信发送到用户终端，并接受用户发回的回执（Delivery Result），如果回执确认不成功，短信中心将根据不成功的原因尝试重发或者终止短信发送。

短信计费中心对短信服务进行最终计费，用户所发送的短信信息，最终都将在这里以日志形式保留下来，日志中包括主叫号码、被叫号码、短信内容、提交时间、提交结果、提交网元实体，失败原因等信息，可作为短信发送的计费凭证。IVR语音中心负责将文字内容的短信按语音方式通过电话呼叫通知提交给用户，并接受用户的确认回执，如果回执确认不成功，IVR语音中心将根据不成功原因尝试重发或者终止语音呼叫。

虽然，短信中心提供了一定的重试终呼机制，然而，该重试终呼机制的成功率较低，其重试机制的操作仅限于重新发送、丢弃和停止发送，并且该重试的操作过于简单，导致不利于规避已经出现的错误，从使得重呼时再次出现同样的错误比率过高，重呼失败率过高。同时，对于某些特殊原因，譬如用户手机内存不足等，即使多次尝试仍然会重呼失败，另外，对于某些特定的呼叫失败类型，例如，用户终端资源短缺等，该重试呼叫机制是完全无效的。因此，如何能针对上述引发短信终呼的各种原因而建立一种有效的重试终呼机制是目前亟待解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种可以针对由于用户原因或是系统原因引起的短信终呼失败而有效进行重发、提醒的方法及其系统，其通过分析短信的话单日志，提取呼叫失败的短信，根据指定的规则，重新构造短信，然后向短信中心或语音中心按照短信点对点协议(SMPP，Short Message Peer to Peer Protocol)对呼叫失败的短信进行重发或是以短信或语音的方式进行提醒。

为解决上述技术问题，本发明的短信发送失败时重发或提醒的系统包括短信中心、短信计费中心和语音中心，还包括：获取模块，用于从所述短信计费中心获取记载有来自发送失败的短信的话单日志；以及处理模块，用于对所述获取模块所获取的话单日志按照短信重发或提醒的规则进行分析和判断，同时根据分析和判断的结果对发送失败的短信进行重发、提醒或放弃。

作为本发明的一种优选方案，所述处理模块进一步包括：解析模块，用于对所述获取模块所获取的话单日志按照重发或提醒的规则进行分析和判断，如果分析和判断的结果为不符合所述重发或提醒的规则，即对发送失败的短信进行丢弃；否则，即对发送失败的短信进行重发或提醒。

作为本发明的一种优选方案，所述处理模块进一步包括：重发模块，用于向接收终端重新发送所述发送失败的短信；以及提醒模块，用于向发送终端所发送的短信发送失败的提示信息。

作为本发明的一种优选方案，所述处理模块进一步包括：重构模块，用于构造所述提示信息或所述发送失败的短信；以及通知模块，用于将经所述重构模块构造的提示信息经由所述短信中心发送至发送终端，或将经所述重构模块构造的发送失败的短信经由短信中心发送至接收终端；或者是用于将经所述重构模块构造的提示信息经由所述短信中心和语音中心发送至发送终端，或将经所述重构模块构造的发送失败的短信经由短信中心和语音中心发送至接收终端。