[发明专利]运单即时打印的系统、方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种运单的管理自动化，以及运单即时打印系统和方法，特别是涉及一种节约操作员时间和运单号码资源的运单管理和打印装置及方法。 

背景技术

现在快递行业收件的流程一般为：客户打电话到客户服务中心，客户服务中心通过电话号码核对客户姓名、寄件地址，寄什么物品，寄到什么地方，并将相应的信息录入订单系统，确认完成后通过下单系统将信息发送到操作端通信模块，操作端根据接收到的信息(如寄件人，寄件电话，寄件地址等)，联系寄件人并到寄件人所在位置，将运单给寄件人，寄件人填写寄件方姓名、联系电话、地址，收件方姓名、联系电话、详细地址，托寄物内容。操作端收件员通过询问客户的方式了解客户需要的何种服务，并在运单上填写具体的服务方式，托寄物的重量，收费多少，付款方式内容，填写完毕后由客户确认并在运单确认栏签字，完成后操作端人员同时在运单上签自己工号及日期、时间，并将其中一联运单给客户保存，同时将通过操作端通信模块扫描运单条码，并录入收件方区号和电话号码简单信息，并将信息通过GPRS网络传送到后台数据管理中心。操作端收件员将该快件带回该服务区域集散点，将快件交给集散点仓管员，同时将运单的另外一联交给录单员，录单员扫描运单后，再将运单上的收寄件人姓名、联系电话、地址、服务内容、重量、付款方式、收件员工号录入到数据管理系统，完成快件的收件操作。这种操作流程导致运单信息不能及时上传到数据管理系统，对后续的全自动分拣地址识别造成无数据，要等到录单员将信息录入后才能够查看到完整的数据， 不能很好利用客户服务中心的订单信息以及通信模块自带的时间信息，增加了填写运单的时间；运单号码也是提前印刷在运单上，会导致大量的运单号码资源库存，运单号资源浪费。 

发明内容

本发明的发明目的之一在于，提供一种运单即时打印的装置和方法； 

本发明的发明目的之二在于，提供一种运单信息数据及时采集和应用的装置和方法。 

为了实现上述目的，本发明的技术方案如下：一种运单即时打印的系统，其特征是，所述打印系统包括： 

订单管理系统，用于获取客户信息和订单信息，并生成订单数据通过网络传送给操作端； 

操作端，带有微处理芯片，并设有GPRS通讯模块，以及蓝牙接收和发送模块，用于接收所述订单数据，所述操作端进一步用于采集运单数据，计算出费用信息，并分配一个运单号段给该运单，生成运单信息并保存，所述运单信息一方面通过蓝牙接口传输给便携打印机；另一方面通过GPRS传输给数据管理系统； 

便携打印机，设有蓝牙发送和接收模块，用于接收所述运单数据，所述便携打印机进一步用于即时打印出运单； 

数据管理系统；用于接收来自所述操作端的运单数据，并进行数据处理和保存，同时将处理好的数据同步到所述订单管理系统。 

所述订单管理系统包括订单数据采集模块和订单数据发送模块。 

所述订单数据采集模块包括电话录入模块和客户端录入模块。 

所述订单数据发送模块包括短消息发送模块和GPRS发送模块。 

一种运单即时打印的方法，包括： 

获取客户名称； 

记录订单请求； 

获取客户信息； 

获取订单信息； 

获取操作端地址； 

将客户信息和订单信息合并生成为订单数据后传送给操作端； 

收到所述订单数据时，操作端发出提示声以提醒操作员； 

导入所述订单数据到所述操作端； 

根据所述运单信息生成运单费用，并分配一个运单号段给所述运单； 

将运单数据通过蓝牙传送到便携打印机，打印运单； 

以运单号为标题将所述运单内容保存到所述操作端的数据库； 

以运单号为标题将所述运单内容上传到所述数据管理系统的数据库。 

其中获取客户信息还包括，预先核实客户名称，当客户名称与数据管理系统中的客户名称一致时，激活该客户名称对应的客户信息，导入该客户信息，选择或编辑该导入的客户信息；和 

当客户名称与数据管理系统中的客户名称不一致时，记录客户信息。 

其中订单数据传送给操作端还包括，通过广域(WAN)网络、局域网(LAN)、或蜂窝网络传送。 

其中订单数据传送给操作端还包括，通过短消息传送。 

其中获取客户信息包括客户的姓名、联系电话和联系地址。 

其中获取订单信息包括收件人姓名、联系电话、联系地址、以及托寄物内容。