[发明专利]语音质量监测的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种语音质量监测的方法及装置。

背景技术

下一代网络(NGN，Next Generation Network)是一种以IP(Internet Protocol)为核心、支持多媒体业务、智能的、融合的、可管理的、可运营的全业务网络。IP网络是下一代网络承载的基础，传统的公共交换电话网(PSTN，Public Switch Telephone Network)通过网关转换接入IP网络，实现异质网络间的融合。

随着NGN技术的逐渐成熟和广泛应用，以前在PSTN网络中并不被十分关注的语音质量问题逐渐凸显出了。主要原因有两个方面：一是NGN的语音采用分组交换的方式进行传送，由于IP网络的传输差错和网络的拥塞等原因造成的分组丢失、传输时延和抖动，这些因素会对语音的通话质量产生影响；二是VoIP(Voice over IP)芯片对语音信号的处理产生影响，从而影响语音的通话质量。而PSTN的语音采用电路交换方式，占用单独的时隙，语音质量比较稳定。所以在NGN网络中，有必要对语音的通话质量进行监测，这样就可以及时发现语音质量较差的通话，并进行及时地处理，提高用户满意度，甚至提前将故障消除在萌芽状态都具有十分重要的意义。

目前有一些方法可以监测IP网络的丢包、抖动和时延，从而来推断对语音质量可能产生的影响。这些方法只能监测到IP网络是否会对语音质量产生影响，但不能准确地反映语音质量。

针对相关技术中只能监测到IP网络是否会对语音质量产生影响，但不能准确地反映语音质的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中只能监测到IP网络是否会对语音质量产生影响，但不能准确地反映语音质的问题，本发明提供了一种语音质量监测的方法及装置，以至少解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种语音质量监测的方法，包括：媒体网关检测报文中的语音质量MOS(Mean Opinion Score，平均意见值)值；判断该MOS值是否低于预设的告警阈值；如果是，则进行语音质量告警。

优选地，在进行语音质量告警之前，包括：记录上述MOS值低于上述告警阈值时的系统参数。

优选地，上述系统参数包括：系统时间，中继电路号，主芯片电路号，远端IP地址，端口号，语音质量MOS值。

优选地，在记录上述MOS值低于上述告警阈值时的系统参数之后，还包括：通过抓包获取MOS值低于告警阈值时的数据信息，其中，该数据信息包括时分复用TDM数据和IP报文。

优选地，在进行语音质量告警之后，还包括：根据系统参数和数据信息定位语音质量差的原因。

优选地，上述语音质量MOS值包括：MOS-LQ(MOS Listening Quality，收听质量指标值)和/或MOS-CQ(MOS Conversational Quality，收听质量指标值)。

优选地，在本次呼叫未终止的情况下，媒体网关仅在首次检测到MOS值低于告警阈值时进行语音质量告警。

根据本发明的另一方面，提供了一种语音质量监测装置，应用于媒体网关中，包括：检测模块，用于检测报文中的语音质量MOS值；判断模块，用于判断MOS值是否低于预设的告警阈值；告警模块，用于在MOS值低于告警阈值的情况下，进行语音质量告警。

优选地，语音质量监测装置还包括：记录模块，用于记录MOS值低于告警阈值时的系统参数。

优选地，语音质量监测装置还包括：抓包模块，用于通过抓包获取MOS值低于告警阈值时的数据信息，其中，该数据信息包括时分复用TDM数据和IP报文。

在本发明中，通过对语音质量MOS值的检测来实现语音质量的自动监测，从而可以准确反映语音质量的好坏，使得维护人员可以及时发现语音质量较差的情况，以便进行及时处理，从而提高了用户体验。，

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例一的语音质量监测方法的流程图；

图2是根据本发明实施例二的语音质量监测方法流程图；

图3是根据本发明实施例三的语音质量监测装置的结构框图；

图4是根据本发明实施例四的语音质量监测装置的结构框图；

图5是根据本发明实施例五的语音质量监测装置的结构示意图。

具体实施方式