[发明专利]一种违规终端内置行为处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种违规终端内置行为处理方法，其特征在于，包括：

采集业务管理平台全部用户的行为日志数据；

抽取所述用户上行使用业务的日志数据；

按用户终端号码计算每日该用户终端号码每次上行的频次，并判断所述频次是否在预先设定的数值范围内，如是，则计1次频次异常；

判断该用户终端号码在一定周期内的频次异常次数是否超过设定数目，如是，则判定为异常用户；

对所述异常用户点播SP业务的操作进行用户鉴权控制。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述异常用户点播SP业务的操作进行用户鉴权控制的步骤包括：

对所述异常用户进行用户群组鉴权，确定其所属的用户群组；

采用确定的用户群组所对应的用户群组二次确认策略对所述异常用户点播的SP业务进行鉴权控制。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述异常用户进行用户群组鉴权，确定其所属的用户群组的步骤，具体包括：

根据所述异常用户对违规收费的投诉量或者投诉频率，确定所述异常用户所属的用户群组。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户群组包括高敏感度用户群组和低敏感度用户群组，其中，对违规收费的投诉量或者投诉频率达到第一设定数目条件的用户属于高敏感度用户群组，对违规收费的投诉量或者投诉频率达到第二设定数目条件的用户属于低敏感度用户群组。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述高敏感度用户群组设定的对应用户群组二次确认策略为：随机码二次确认或者复杂问题二次确认；

所述低敏感度用户群组设定的对应用户群组二次确认策略为：简单问题二次确认。

6.一种违规终端内置行为处理方法，其特征在于，包括：

采集业务管理平台全部用户的行为日志数据；

抽取所述用户上行使用业务的日志数据；

按用户终端号码计算每日该用户终端号码每次上行的频次，并判断所述频次是否在预先设定的数值范围内，如是，则计1次频次异常；

判断该用户终端号码在一定周期内的频次异常次数是否超过设定数目，如是，则判定为异常用户；

抽取所述异常用户在一定周期内成功上行的访问的SP业务列表；

按所述业务列表中的业务统计相应的成功上行指标；

判断所述成功上行指标是否超过设定数目，如是，则判定该业务为异常SP业务；

对用户点播所述异常SP业务的操作进行业务鉴权控制。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述成功上行指标包括异常用户数、异常用户成功上行数以及异常用户成功上行占比中的任意一种或多种。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，对用户点播所述异常SP业务的操作进行业务鉴权控制的步骤包括：

对所述异常SP业务进行业务群组鉴权，确定其所属业务群组；

采用确定的业务群组所对应的业务群组二次确认策略对所述SP业务进行鉴权控制。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，如果是异常SP业务，则对所述SP业务进行业务群组鉴权，确定其所属业务群组的步骤，具体包括：

根据所述异常SP业务违规严重程度的不同，确定所述SP异常业务所属的业务群组。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述业务群组包括高违规度业务群组、中违规度业务群组以及低违规度业务群组，其中，出现频次异常次数达到第三设定数目条件的SP业务属于高违规度业务群组，出现频次异常次数达到第四设定数目条件的SP业务属于中违规度业务群组，出现频次异常次数达到第五设定数目条件的SP业务属于低违规度业务群组。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于：

所述高违规度业务群组设定的对应业务群组二次确认策略为：二次确认规则为每次点播均二次确认，二次确认模式为复杂问题二次确认或者随机码二次确认；

所述中违规度业务群组设定的对应业务群组二次确认策略为：二次确认规则为首次点播二次确认，二次确认模式为复杂问题二次确认或者随机码二次确认；

所述低违规度业务群组设定的对应业务群组二次确认策略为：二次确认规则为首次点播二次确认，二次确认模式为简单问题二次确认。