[发明专利]自动交易装置的远程监视控制装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种金融机构使用的自动交易装置的远程监视控制装置。

背景技术

自动交易装置通过网络连接到金融机构管理存款的主计算机上。自动交易装置通过存款人的操作，自动执行存款的存入与取出交易的处理。在开始存款的存入与取出交易之前，存款人需要将银行卡插入自动交易装置的卡片插入口。银行卡上设置有存储了存款人的识别信息的存储器。

自动交易装置从银行卡的存储器中读取存款人的识别信息。自动交易装置的操作盘上显示要求输入密码的画面。正确输入密码后，主计算机与自动交易装置相互传送数据，开始存款的存入和取出交易。

使用银行卡后，自动交易装置将在银行卡的存储器中存储表示使用履历的信息。因此，在存入和取出交易完成之前，银行卡都被收纳在自动交易装置的内部。当存款的存入和取出交易完成后，自动将银行卡从卡片插入口吐出。

但是，有时存款人可能忘记取回吐出的卡片直接离去。这时，自动交易装置将自动吸入卡片，在装置内部保管。当存款人发现忘记取回卡片并请求返还时，必须确认其是否为持卡人本人。专利文献1中是按下述程序进行本人确认的处理：

在专利文献1的装置的银行卡存储器中存储有密码，自动交易装置从已插入装置内部的银行卡中读取密码。然后在自动交易装置的显示器上显示密码输入画面，请求存款人输入密码。如果存款人输入的密码与从银行卡存储器上读取的密码一致，则可判断密码输入者是银行卡的持有者。

如果自动交易装置具备该功能，由通过网络与自动交易装置连接的监视终端装置对自动交易装置进行远程控制，即可将银行卡返还给存款人。即，当存款人给监视人员打电话后，监视人员对自动交易装置的动作进行远程监视。监视终端装置从自动交易装置接收到存款人输入的密码与从银行卡存储器读取的密码一致的信息后，由监视人员进行远程操作，将收纳在自动交易装置内部的银行卡吐出。

【先行技术文献】

【专利文献】

【专利文献1】日本特许公开平8-335289号公报

在我们已知的以往技术中，存在下述需要解决的课题：

如果在银行卡的存储器上存储密码，则密码可能存在被特殊的读取装置不正当读取的危险。因此，近年来不采取在银行卡的存储器上存储密码，而是由自动交易装置请求存款人输入密码，并将该输入的密码和存款人的识别信息发送至主计算机。主计算机接收存款人的识别信息和密码，与数据库中注册的数据进行核对，如果两者一致，则开始存入和取出交易。

如果银行卡的存储器中不存储密码，则不能使用专利文献1的技术。为解决这一问题，可以设置在向主计算机发送存款人的识别信息和密码时，由主计算机进行存款人的识别信息和密码的组合与数据库中注册的是否一致的核对处理，并将结果返送给自动交易装置的功能。但是，在现有的主计算机系统中增加这一功能，需要大量的费用及时间。而且，在不进行任何交易的情况下执行密码的核对处理，并将其结果从主计算机向外部通知，可能违背密码安全管理的目的。

因此，以往是由监视人员及警备人员前往设置了自动交易装置的场所，向存款人寻问只有本人才知晓的交易情况，确认是否存款人本人。即，近年来只能采取专利文献1记载的自动交易装置的远程监视控制的方法。

为解决上述课题，本发明的目的在于，提供一种可以在存款人忘记取回银行卡时，在远程监视控制装置上执行本人确认处理的自动交易装置的远程监视控制装置。

发明内容

下述结构分别是解决上述课题的手段：

<结构1>