[发明专利]物联网综合产品管理系统

权利要求书

1.一种物联网综合产品管理系统，该系统有感知层的产品“识别”，应用层的“控制管理”和“企业管理”，其特征在于，管理平台，在“识别”产品信息后，为产品相关的用户提供与产品“识别”信息交换的“控制管理”和“企业管理”的多种模式管理服务。

2.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，获取产品的识别信息与产品的生产环节、物流环节、销售环节、使用环节的每个环节和综合的管理服务体系信息交换，实施控制和管理。

3.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，对于接入到物联网的同类产品的“识别”信息，在管理和控制产品中获得的统计数据、经验等共享资源提供给同类产品相关用户共享。

4.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，对于同一产品环节的用户在管理和控制产品中积累的统计数据、经验等共享资源提供给产品相关用户共享。

5.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，对于同一行业产品的用户在管理和控制产品中积累的行业相关的统计数据、经验等共享资源提供给产品相关用户共享。

6.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，为用户在产品每个环节上自有管理体系预留网络接口，将用户选用管理服务体系与用户原有管理体系对接。

7.根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统，其特征在于，所述管理平台，按用户个性化的管理需求，为用户选用的管理体系增加个性化功能。

8.一种物联网综合产品管理系统，有“控制管理”和“企业管理”，其特征在于，管理平台用产品识别信息的“证据”，管理中的“管控”、“规矩”、“目标”等管理方法，实施“控制管理”和“企业管理”。

9.根据权利要求8所述物联网综合产品管理系统，所述的管理方法，其特征在于：

“证据”包括感知的产品数据信息、音频和视频信息、人工收集的电话录音、相关信息、控制信息等；

“管控”用于同“证据”、“规矩”、“目标”相互信息交换，用管理平台的管理服务流程实施控制和管理；

“规矩”用于存储和提供“管控”在控制和管理中积累的成熟的管理经验和知识；

“目标”用于用户制定计划、效绩考科目表，提供外接管理体系接口；存储和提供“管控”在控制和管理中产生的报告、统计数据，同类产品用户、相同产品环节用户、相同行业用户在控制和管理产品中产生的共享资源。

10.根据权利要求8所述物联网综合产品管理系统，所述的管理方法，在“控制管理”和“企业管理”中，其特征在于：

步骤1：通过互联网传输，所述管理平台获得产品“识别”信息的“证据”，并将接收到的控制信号，通过互联网传输并控制产品。

步骤2：“证据”信息与“管控”的管理体系信息交换。“管控”响应“证据”信息，并将“证据”信息分类存储，形成统计数据；

步骤3：“管控”获取“规矩”中标准文档和知识库中成熟经验信息，辅助管理；获取“目标”中产品统计信息、事件处理报告、资源共享库的信息，辅助管理；

步骤4：管控”调用管理模块，根据获取的相关信息，用管理流程实施控制和管理；

步骤5：“管控”将控制信息传输给“证据”，将管理中成熟经验传送给“规矩”存储，将统计数据、处理报告、共享信息等信息发送给“目标”。