[发明专利]为互联网上的评论生成摘录的计算机实现的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及数据分析技术，尤其涉及为互联网上的评论生成摘录的方法和系统。

背景技术

计算机网络技术的发展，尤其是因特网上的电子商务的普及，为人们的生活提供了诸多便利。在因特网上，人们可以对商品提供商提供的产品和服务作出评论，这些评论为提供商改善服务，为消费者选择商品，提供了宝贵的信息。

因特网上对产品和服务的评论，涉及产品或服务的各个方面，而且，即使针对同一个方面，不同的评论也常常含有不同的甚至截然相反的意见。因此，就单个评论而言，即使该评论是严肃的、全面的，该评论中对所有方面的评点，也未必全部具有代表性。

因特网上对产品和服务的评论数量众多，人们希望能从大量的评论中，看到对产品和服务的各个方面的具有一定可信度的评点内容。

发明内容

发明人发现，根据其它用户对一个产品评论的反馈意见来生成产品评论的摘录，使生成的摘录能反映其它用户的总体意见，有助于提高所生成的摘录的可信度。为此，本发明的各实施方式提供了一种用于为互联网上的评论生成摘录的计算机实现的方法、装置和计算机程序产品。

一方面，提供一种用于为互联网上的评论生成摘录的计算机实现的方法，包含：接收一个评论和对该评论的一组反馈，其中，所述评论包含多个评价语句，用于评价一个产品的产品特征；计算所述一组反馈对所述多个评价语句中的每个评价语句的支持度；根据所计算的对每个评价语句的支持度，从所述多个评价语句中抽取一个或多个评价语句，作为所述评论的摘录。

另一方面，提供一种用于为互联网上的评论生成摘录的系统，包含：接收装置，被配置为接收一个评论和对该评论的一组反馈，其中，所述评论包含多个评价语句，用于评价一个产品的产品特征；支持度计算装置，被配置为计算所述一组反馈对所述多个评价语句中的每个评价语句的支持度；摘录生成装置，被配置为根据所计算的对每个评价语句的支持度，从所述多个评价语句中抽取一个或多个评价语句，作为所述评论的摘录。

附图说明

结合附图并参考以下详细说明，本发明各实施方式的特征、优点及其他方面将变得更加明显，在此以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式。在附图中：

图1示意性示出了按照本发明一个实施例的系统的体系结构的框图；

图2示意性示出了按照本发明一个实施例的方法的流程图；

图3示意性示出了按照本发明方法的另一个实施例的流程图；

图4示意性示出了按照本发明方法的另一个实施例的流程图。

具体实施方式

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施方式的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，所述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为备选的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。

下面参考附图详细描述本发明的各实施方式。

本说明书中总体涉及基于对评论的反馈，为评论生成关于产品的特征的摘录。这里的产品，泛指一切可以由消费者购买的有形产品和无形产品，例如汽车、手机、旅游服务、订票服务等等。产品的特征，指的是在评论中出现的与产品有关的概念，例如，对于手机这种特定产品而言，其特征有屏幕大小、电池容量等等，对于旅游服务这种特定产品而言，其特征有行程时间、安全性、舒适性等等。

首先参看图1，该图示意性示出了按照本发明一个实施例的系统的体系结构的框图。

如图1所示的实施例的用于为互联网上的评论生成摘录的系统100包含接收装置102、支持度计算装置104和摘录生成装置106。

接收装置102被配置为接收一个评论和对该评论的一组反馈，其中，所述评论包含多个评价语句，用于评价一个产品的产品特征。