[发明专利]一种数据收集处理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种数据收集处理系统及方法，尤其涉及一种应用于交互式市场研究调查环境的数据收集处理系统及方法。

背景技术

就目前市场调查(简称市调)方式而言，不外乎是以面访、电话访问、邮寄问卷与网络调查等等的方式，重点在于如何取得数据、数据分析与市场预测，将针对特定族群、产业或商品进行问卷式的分析、观查和研究，进而，掌握各类市场的经营方向、专业评估与市场切入，然而，往往受限于场地、区域、时程、管理、经费诸多限制，致使厂商产品体验与焦点团体座谈所搜集到消费行为与市场数据的价值不具高度效用，且往往必须耗费庞大的人力、物力。

常见的市调包括消费者调查、市场观察、产品调查及广告研究等等。而传统的调查手法常利用访谈、电话访问、街头问卷、网络选填等方式进行。收集足够的目标性质或目标数量，即能针对所收集的信息做分析，提供给分析师或决策者，进而改进产品内容或决策，以更符合消费者的需求。

然而传统的市调都有缺点存在，即不能实时针对消费者的反应而产生出相对应的新版本和/或额外新增的问题，亦无法由决策者直接提供可应变的措施再度询问消费者意见，而此种市调可能无法获得最直接的消费者反应，或者，需要于第一次市调进行过后，针对市调结果进行分析，重新设计调查表，再进行第二次甚而第三次市调，然而，由于每次市调的受访者可能不为同一批，因而，于重新设计后的调查表，不见得可得出更好的样本结果，而会浪费更多的人力与资源。

所以，如果能提供一种数据收集处理系统及方法，于受访端能利用一个以上的数据收集设备实时将所收集到的信息予以传送至处理端以便进行数据处理，而于处理端能实时处理所接收到的该信息、并产生出相关的指令和/或讯息和/或数据、且将其传送至受访端，于受访端，一个以上的资料收集设备将根据该指令和/或该讯息和/或该数据而与市调受访者进行实时互动，例如，产生出相对应的新版本和/或额外新增的访题并再度询问受访者，或者，以直接开启远程视讯连接的方式而进行更深入的交互式双向会谈，以便更精确地了解受访者的想法而改善市调产品和/或产业决策和/或特定族群意见等等，均是待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种数据收集处理系统及方法，应用于交互式市场研究调查环境中，于受访端，一个以上的数据收集设备实时将所收集到的的信息，实时以无线通讯和/或有线通讯的形式予以传送至处理端以便进行数据处理，处理端将根据所接收的该信息予以处理、并产生出相关的指令和/或讯息和/或数据，且实时以无线通讯和/或有线通讯的形式将其传送至受访端，于受访端的该一个以上的资料收集设备将根据该指令和/或该讯息和/或该数据而与市调受访者进行实时互动，产生出相对应的新版本和/或额外新增的访题并再度询问受访者，或者，以直接开启远程视讯连接的方式而进行更深入的交互式双向会谈。

本发明的又一目的在于提供一种数据收集处理系统及方法，应用于交互式市场研究调查环境中，利用本发明的数据收集处理系统以进行数据收集处理方法时，于受访端利用一个以上的数据收集设备将所收集到的为文字数据文件格式和/或为影像图片档案格式和/或为多媒体数据文件格式的信息，实时以无线通讯和/或有线通讯的形式予以传送至处理端；于处理端将所接收的该信息予以处理，而产生出相关的指令和/或讯息和/或数据、且实时以无线通讯和/或有线通讯形式将其传送至受访端；而于受访端，该一个以上的资料收集设备将根据该指令和/或该讯息和/或该数据而与市调受访者进行实时互动。

根据以上所述的目的，本发明提供一种数据收集处理系统，该数据收集处理系统包含一个以上的数据收集设备、处理模块、以及数据库，在此，该一个以上的数据收集设备位于受访端，而该处理模块、以及该数据库位于处理端。

一个以上的资料收集设备，于受访端的该一个以上的数据收集设备负责收集为文字数据文件格式和/或为影像图片档案格式和/或为多媒体数据文件格式的信息，并将所收集到的该信息实时以无线通讯和/或有线通讯的形式予以传送至位于处理端的处理模块以便进行数据处理。

处理模块，位于处理端的该处理模块配合数据库，将由于受访端的该一个以上的数据收集设备而来的该信息予以处理，该处理模块并产生出相关的指令和/或讯息和/或数据、且实时以无线通讯和/或有线通讯的形式将其传送至受访端，以使受访端与处理端能实时沟通；于受访端，该一个以上的资料收集设备将根据该指令和/或该讯息和/或该数据而与市调受访者进行实时互动，产生出相对应的新版本和/或额外新增的访题并再度询问市调受访者，或者，以直接开启远程视讯连结视讯连接的方式而进行更深入的交互式双向会谈。