[发明专利]管理装置、维修计划系统及维修计划制定方法

说明书

相关申请的交叉参考

本申请基于并要求2010年3月3日提交的美国临时申请61/309,937的优先权利益，其全部内容结合于此作为参考。

技术领域

本实施方式涉及针对图像处理装置制定维修计划的管理装置、维修计划系统及维修计划制定方法。

背景技术

针对数字复合机等图像处理装置的维修计划是推测由多个部件构成的产品的故障时期和各部件老化程度来拟定。现在，针对图像处理装置的维修计划大多是依靠服务人员的经验和直觉人为制定。因此难以维持因无法利用该装置而产生的用户的损失风险和维修成本之间的平衡。并且，数字复合机等图像处理装置以各种方式被运用。因此，针对多个图像处理装置提供维修服务的管理装置难以根据各图像处理装置的运用方式高效率地拟定维修计划。

发明内容

鉴于上述问题，本发明的发明人进行了锐意的研究。

根据本发明的一个方面，提供一种管理装置，包括：设定部，设定关系值，所述关系值表示作为维修计划的对象的图像处理装置中的动作量与表示所述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据之间的关系；数据转换部，利用上述关系值，将从上述图像处理装置获取的动作量转换为表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据；以及维修计划部，根据由上述数据转换部算出的表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据制定针对上述图像处理装置的维修计划。

根据本发明的另一方面，提供一种维修计划系统，上述维修计划系统具有管理装置及图像处理装置，其中，上述管理装置包括：设定部，设定关系值，所述关系值表示作为维修计划的对象的图像处理装置中的动作量与表示所述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据之间的关系；数据转换部，利用上述关系值，将从上述图像处理装置获取的动作量转换为表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据；以及维修计划部，使用由上述数据转换部算出的表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据制定针对上述图像处理装置的维修计划，上述图像处理装置包括：数据存储部，存储上述图像处理装置中的动作量和表示消耗品的寿命的数据；以及输出接口，输出存储于上述数据存储部的动作量和表示消耗品的寿命的数据。

根据本发明的再一方面，提供一种维修计划制定方法，是针对图像处理装置的维修计划制定方法，包括：设定关系值，所述关系值表示作为维修计划的对象的图像处理装置中的动作量与表示所述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据之间的关系；利用上述关系值，将从上述图像处理装置获取的动作量转换为表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据，利用通过数据转换算出的表示上述图像处理装置中的消耗品的寿命的数据，制定针对上述图像处理装置的维修计划。

附图说明

图1是维修计划系统示意图。

图2是MFP构成例截面图。

图3是MFP中的控制系统构成例的框图。

图4是维修计划系统及管理装置的构成示意图。

图5是针对第一MFP的维修计划拟定处理示意图。

图6A是用于维修计划系统的数据格式和各数据表格的关系示意图。

图6B是用于维修计划系统的数据格式和各数据表格的关系示意图

图7是在MFP的状态信息表格中保持的信息示意图。

图8是维修履历表例的示意图。

图9是消耗品表例的示意图。

图10是总计数器的履历表例的示意图。

图11是机身表例的示意图。

图12是消耗品状态表的数据例的示意图。

图13是用户与机身对应关系表例的示意图。

图14是用于说明访问间隔和更换间隔的计算处理的流程图。

图15是访问间隔与成本之间的关系示意图。

图16是对应于有关成本的允许值的“访问间隔下限”以及“访问间隔上限”例的示意图。

图17是更换间隔与成本之间的关系示意图。

图18是MFP所保持的信息例的示意图。

图19是示出“访问日提示模式”的处理方法的流程图。

图20是访问计划表例的示意图。

图21是作为“访问日提示模式”的处理结果，一览显示预定访问日的显示例的示意图。

图22是作为“访问日提示模式”的处理结果，在日历上显示预定访问日的显示例的示意图。

图23是作为“访问日提示模式”的处理结果，示出对各用户的维修作业详细内容的输出例的示意图。

图24是对第二MFP的维修计划制定处理示意图。

图25是总计数器值与寿命计数器值之间的关系示意图。