[发明专利]物流配送服务系统及物流配送终端装置和物流配送方法

说明书

技术领域：

本发明涉及物流配送技术领域，特别涉及一种物流配送服务系统及物流配送终端装置和物流配送方法。

背景技术：

随着互联网技术的普及，网上购物已成为人们日常购物方式的重要方式之一。一般情况下，在消费者订购好商品后，商家会委托物流公司将已订购的商品运送到消费者指定的交货地点，交货地点一般为消费者的住宅地址，待消费者当面收货确认后物流配送任务结束。

然而，上述物流配送方式存在以下问题：当消费者因处理其他事务而未在指定的交货地点时，例如消费者出外，物流配送人员只能通过电话方式与消费者联系，重新确定交货地点后，再将商品送到消费者的手里。如此增加了物流配送人员的工作量及给消费者带来不便，例如消费者需要携带收到的商品。

发明内容：

有鉴于此，有必要提供一种减少物流配送人员工作量且方便消费者收货的物流配送服务系统。

还有必要提供一种减少物流配送人员工作量且方便消费者收货的物流配送终端装置。

还有必要提供一种减少物流配送人员工作量且方便消费者收货的物流配送方法。

一种物流配送服务系统，包括物流服务器及物流配送终端装置。物流服务器用于接收电子商务网站提供的消费者填写的居住地址信息及认购商品的信息，并产生送货信息，物流配送人员根据送货信息将认购商品送往与消费者填写的居住地址信息对应的住所。

该物流终端配送装置固定设置在消费者住所外，用于代替消费者接收物流配送人员输送的消费者的认购商品，该物流终端配送装置包括用于收容认购商品的箱体及设置在箱体上的密码锁模块、输入模块、处理模块及通信模块，箱体上设置供物流配送人员及消费者放入及取出认购商品的门。

密码锁模块，用于控制设置在箱体上的门的打开及关闭。

输入模块包括第一输入单元及第二输入单元，第一输入单元响应消费者的收货操作产生第一输入信息，第二输入单元响应消费者的退货操作产生第二输入信息。

处理模块用于检测输入模块产生的输入信号，在检测到第一输入单元产生的第一输入信息时，获取预存的收货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间，根据获取的收货反馈信息、物流服务器地址信息及当前的时间产生收货信息，并将收货信息提供给通信模块；在检测到第二输入单元产生的第二输入信息时，获取预存的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间，根据获取的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间产生退货信息，并将退货信息提供给通信模块。

通信模块根据收货信息中的物流服务器地址信息，将收货信息发送给物流服务器，以告知物流公司收到认购商品；根据退货信息中的物流服务器地址信息，将退货信息发送给物流服务器，以告知物流公司需要退还认购商品。

一种物流终端配送装置，该物流终端配送装置固定设置在消费者家门外，用于代替消费者接收物流公司输送的消费者的认购商品。该物流终端配送装置包括用于收容认购商品的箱体及设置在箱体上的密码锁模块、输入模块、处理模块及通信模块，箱体上设置供物流配送人员及消费者放入及取出认购商品的门。

密码锁模块，用于控制设置在箱体上的门的打开及关闭。

输入模块包括第一输入单元及第二输入单元，第一输入单元响应消费者的收货操作产生第一输入信息，第二输入单元响应消费者的退货操作产生第二输入信息。

处理模块用于检测输入模块产生的输入信号，在检测到第一输入单元产生的第一输入信息时，获取预存的收货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间，根据获取的收货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间产生收货信息，并将收货信息提供给通信模块；在检测到第二输入单元产生的第二输入信息时，获取预存的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间，根据获取的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间产生退货信息，并将退货信息提供给通信模块。

通信模块根据收货信息中的物流服务器地址信息，将收货信息发送给物流服务器，以告知物流公司收到认购商品；根据退货信息中的物流服务器地址信息，将退货信息发送给物流服务器，以告知物流公司需要退还认购商品。