[发明专利]用于测试和证明客户计算机系统上的虚拟设备的系统

说明书

背景技术

通常，软件产品在该产品被投放市场之前由厂商进行测试和证明。产品的质量保证团队更新回归测试套件以覆盖在投放到市场的每个建立（build）中引入的改变。然而，即使客户对产品和客户的计算机系统应用全部更新，这个过程在产品的生命周期中也不能自始至终保证产品无缺陷。

产品在从其被部署在客户的计算机环境中的那天起其生命周期期间经历若干改变。这些改变包括平台更新、产品更新、系统配置改变、网络配置改变、以及产品配置改变。当运行时环境发展时，在某一时刻，引入到环境中的改变使产品中断。遗憾的是，这样的中断可能不立即地显露。替代地，这样的中断可能仅在嵌入的特征被触发之后才显露，这可能是中断之后的许多天或者甚至是几周。

当缺陷显露时，客户不知道什么引起了该缺陷并且因此提出与厂商的支持呼叫。由于细节的有限的知识和运行时环境的发展，支持团队可能花费长时间识别问题的根本原因，这会引起客户不满。即使客户使用产品环境的备份，如果缺陷被诸如系统或网络配置之类的外部参数触发则备份也不奏效。

由于这些和其他原因，存在对于本发明的需要。

附图说明

图1是图示了包括厂商计算机系统和客户计算机系统的系统的一个实施例的图。

图2是图示了能够在图1的系统中采用的计算机系统的一个实施例的图。

图3是图示了厂商计算机系统中的厂商SaaS环境的一个实施例的图。

图4是图示了客户计算机系统中的管理的客户计算环境的一个实施例的图。

图5是图示了第一主机机器和第二主机机器的一个实施例的图。

图6是图示了图1的系统的一个实施例的操作的流程图。

具体实施方式

在以下详细描述中，对形成于此一部分的附图进行参考，并且在附图中通过图示的方式示出了其中可以实践本发明的特定实施例。在这点上，方向术语，诸如“顶部”、“底部”、“前面”、“背面”、“在前的”、“后面的”等被参考正被描述的（一个或多个）图的方位来使用。因为本发明的实施例的部件能够被定位在多个不同的方位，所以方向术语是出于图示的目的而使用的并且决不是限制性的。应当理解的是，在不背离本发明的范围的情况下，可以利用其他实施例并且可以做出结构或逻辑改变。以下详细描述因此将不在限制的意义上进行，并且本发明的范围由随附权利要求来限定。

图1是图示了包括厂商计算机系统22和客户计算机系统24、26、以及28的系统20的一个实施例的图。厂商计算机系统22被经由通信路径32通信地耦合到网络30，诸如因特网或万维网。客户计算机系统24、26、以及28分别被经由通信路径34、36、以及38通信地耦合到网络30。厂商计算机系统22和客户计算机系统24、26、以及28经由网络30进行通信。在其他实施例中，系统20包括任何合适数量的客户计算机系统，诸如一个或多个客户计算机系统。

系统20使用软件即服务（SaaS）和虚拟化技术来建立。虚拟应用(vApp)在管理的客户计算环境中工作，诸如图4的管理的客户计算环境300。客户计算机系统24、26、以及28中的每一个都表示管理的客户计算环境，诸如图4的管理的客户计算环境300。每个vApp都包括连接在一起的一个或多个虚拟机（VM）。系统20包括管理的客户计算环境中的包括VM的vApp的测试。这减少了其为客户和厂商识别问题的根本原因花费的时间，这增加了客户满意。