[发明专利]基于社区的响应系统

说明书

相关申请的交叉引用

本申请要求于2009年11月13日提交的、题为“Community-Based Response System（基于社区的响应系统）”的美国临时申请序列号No.61/261,276的优先权，特此通过引用的方式并入其全部内容。

技术领域

本文档涉及用于对诸如交通事故、心博停止或其他医疗紧急情况的紧急情况提供响应的基于计算机的系统和技术。

背景技术

诸如突发的心博停止和由事故造成的伤害的突发健康问题每年杀死数千人并且造成永久性伤害。快速和适当的护理在这样的情况下对积极结果可能是必要的。例如，据说延迟有效治疗每一分钟，从突发的心博停止活下来的机会就下降百分之十。

如同突发的心博停止和事故的紧急事件通常由诸如救护车或消防队的有组织的紧急响应单位，以及由最接近在事件周围，使得他们亲自目击事件或为事件提供帮助的外行人做出响应。通常，在受害者的最接近附近的外行人对于治疗受害者没有受过训练，或太不知所措而不能提供有效治疗。另一方面，有组织的紧急响应单位可能远离受害者，使得他们很长时间都不能到达现场。

发明内容

本文档描述了可以用来向包括外行响应者和专业响应者的响应者警示紧急情况的系统和技术。在本文档中，专业响应者是被分配到覆盖区的受过训练且有组织的响应者，并且负责以关于救援和紧急响应的特定地理区域为工作范围，诸如被分配到一个区域的EMT和消防员。外行响应者是以临时为基础在紧急事件的区域中可用、但是不是负责在该地理区域提供紧急服务的组织的行动者的其他响应者。外行响应者的范围可以从诸如被CPR认证的普通人的相对未受训练的市民，直至已指示被召唤到在其业余时间以及在作为其工作的一部分他们通常可能被分配到的任何分配的地理区域之外的紧急情况的意愿的高度受训的医疗专业人员。

在本文中描述的系统和技术中，市民可以向公共在线系统注册以成为外行响应者。这样的注册包括将他们的位置从其移动计算设备（例如，智能手机/应用手机）报告到注册服务的协定。在稍后时间，诸如通过到911接线员的电话呼叫，紧急呼叫可以进入调度服务。调度服务（例如，通过雇佣的人类调度员）可以输入呼叫的地址，并且可以将该呼叫周围的区域的地图带到视频监视器上。地图可以填充有表示在该呼叫周围的地理区域中已注册的响应者的位置的图标，已注册的响应者包括正由他们的便携式电子设备报告（经过其同意）他们的位置的外行响应者。调度员然后可以选择向外行响应者中的一个或多个进行通知，以及向专业响应队进行通知。地图和相关联的数据库还可以指示已注册的响应者的背景或资格，使得调度员可以从该区域中的当前活动的所有潜在外行响应者中选择对于该特定事件具有适当技能水平的候选响应者团队。

在接收到通知时，每一个候选外行响应者可以用他们是否乐意并且能够对呼叫进行帮助的指示进行答复。如果他们指示他们乐意帮助，则系统可以向他们的移动计算设备自动发送示出以下的地图：他们的当前位置、呼叫的位置（在呼叫在受害者的位置附近的情况下）、在他们的位置和呼叫的位置之间的高亮导航路线、以及可能地指示在对呼叫做出响应时可能有帮助的以及特定外行响应者在去往该呼叫的位置的路上能够抓取的公众可取得的设备（急救箱和自动体外除颤器（AED））的位置的图标。

使用VoIP或其他语音通信技术，系统还可以向响应者中的每一个，外行和专业两种，提供标识数据，用于与响应者中的其他人、与调度员以及与可以是受害者或首先看见受害者并且在紧急情况中呼叫的人的原始呼叫者进行语音连接。可以使这样的连接形成为广播连接，使得每个响应者可以听见来自任何其他响应者的任何意见，以及响应者因此可以随着他们接近呼叫的区域而对他们的努力进行协调。而且，诸如通过调度员选择私下并且直接向外行响应者直接说话（例如，向高度受训的医生告知将会到现场报到的其他外行响应者），某些人可以能够控制连接的类型。

当响应者在其移动计算设备上具有用于采集病人数据的传感器，诸如用于测量心率、血压等的传感器时，还可以将该信息作为整体传递回给其他响应者和系统。此外，可以向病人可能被带去的医院人员提供诸如超链接的标识符，以及在该医院的人员在链接上进行点击以被带入系统并且实时看到动作展开，包括看到来自正测量病人的状况的传感器的数据、查看来自响应者中的一个的实时视频、以及仅仅收听响应者的讨论（以及可能投入并且向响应者提供指导和指示）。