[发明专利]在零售店内经由无线链路将信息传递到销售点处的客户的系统和方法

说明书

背景

零售店以各种各样的方法向客户提供服务。客户服务被提供的一种方式是在收银台，其中销售点（POS）被用来核查顾客购买的产品。客户服务可被提高的一种方式是提高在收银台的效率以加速客户等待结账并为他/她所购买的产品付款的时间。零售商可以提供附加的客户服务的另一方式是向客户提供客户所购买的产品的相关信息、用于将来的购买的优惠券、或者其他信息。

概述

为了给零售商的客户提供改进的客户服务，本发明的原理规定使销售点（POS）能够与客户的移动设备例如移动电话进行交互，以当客户结账或者购买产品时为客户提供数据和信息。该信息可能与客户购买的产品相关。在一个实施方式中，POS可以使用无线通信协议比如蓝牙通信协议与客户的移动设备进行交互。为了限制在POS处的硬件设备的数量，存在于POS处并配置有蓝牙通信协议的无线扫描仪可用于使用蓝牙技术或其他通信技术来通过接口连接。客户的移动设备可具有装在他或她的移动设备上以使POS能够与该移动设备进行交互的应用程序或小应用程序(applet)。在一个实施方式中，小应用程序可要求用户接受POS访问移动设备或与移动设备进行通信的请求。如果用户接受了来自POS的交互，那么POS可以将数据传递到移动设备以供用户接收和储存到他或她的无线设备上。数据可包括购物收据、与正被购买的物品相关的优惠券、与正被购买的物品相关的信息、保证信息、或者可与客户所购买的产品相关的任何其他信息。该小应用程序可允许用户访问该信息供以后显示，从而使客户能够使用可包括例如在以后的日期由POS扫描的条形码的优惠券。

用于在结账期间为零售商的客户提供信息的系统的一个实施方式可包括销售点（POS）系统，在该销售点，零售商的客户购买产品。无线接入点比如条形码扫描仪可与销售点系统进行通信，并配置成作为客户的移动设备的接入点来操作以与销售点系统进行通信。该无线接入点可配置成与移动设备配对，并在将数据传递到移动设备之前，通过移动设备从客户接收许可，以允许数据从POS系统传递到移动设备。POS系统还配置成在客户结账期间通过无线接入点将数据传递到移动设备。

用于在结账期间为零售商的客户提供信息的方法的一个实施方式可包括在客户在POS系统处结账期间与移动设备进行配对。在将数据传递到移动设备之前，许可可以经由移动设备从客户接收，以允许数据传递到移动设备。在客户结账期间，该数据可被传递到移动设备。

与POS进行通信的移动设备的一个实施方式可包括配置成显示数据的电子显示器。输入/输出(I/O)单元可配置成使用第一通信协议将数据传递到通信网络并经由第二通信协议将数据传递到本地设备，其中第二通信协议是比第一通信协议更短程的通信协议。处理单元可与电子显示器和I/O单元进行通信，并配置成响应于从POS接收到接收数据的请求来提示用户允许或拒绝数据从POS传递到移动设备。该处理单元还可配置成将对用户的提示的所选择的响应传递到POS以允许或拒绝数据从POS传递到移动设备。

附图说明

图1A是配置成与客户的无线设备进行通信的在具有POS的零售店处的例证性收银台的图示；

图1B是客户在零售店结账时可能交互的例证性用户接口的截图；

图2是显示移动设备与在POS处的扫描仪进行通信的例证性网络环境的方框图；

图3是POS与客户的无线设备交互并将数据传递给无线设备的例证性过程的流程图；

图4A和4B是分别显示从POS传递到无线设备的数据例如优惠券和收据的无线设备的例证性电子显示器的图示；以及

图5是移动设备与POS进行配对并从POS接收数据的例证性过程的流程图。

详细描述

关于图1，示出了在包括销售点（POS）102的零售店处的例证性收银台比如收银机的图示，收银台与用于扫描条形码的扫描仪104进行通信。在一个实施方式中，扫描仪104是手持式扫描仪，其可以与POS102进行有线的或者无线的通信。在一个实施方式中，扫描仪104可使用蓝牙通信协议与POS102进行通信。虽然被示为有工作人员工作的传统的收银台，本发明的原理可以适用于客户可以扫描待购产品的自动收银台。收银台的其他配置也被本发明的原理设想。