[实用新型]利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统

权利要求书

1.一种利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统，其特征在于，包括客户服务中心控制的数据库服务器、应用服务器、WEB服务器和管理终端，客户控制的用户手机，加油站控制的支付终端和服务终端；所述数据库服务器，用于安装平台数据库系统，包括客户资料数据库、客户账户数据库，联盟企业数据库，客户消费记录数据库、客户积分数据库、营销活动数据库，联盟企业结算数据库；所述应用服务器，包括短信和彩信收发装置，用于与所述的数据库服务器连接，安装平台多种应用服务程序，包括通信服务、二维条码生成服务、短信或彩信收发服务、业务逻辑服务；所述WEB服务器，用于安装平台WEB软件和客户服务WAP站点，与所述的数据库服务器连接，为使用人员提供操作界面，实现客户信息的集中管理、业务查询、数据统计分析功能；所述管理终端，用于通过互联网与所述的应用服务器以及所述的WEB服务器连接，实现客户注册申请的审核和进行平台数据查询分析、联盟企业运维管理、平台管理功能；所述支付终端，用于与所述的应用服务器通过互联网络连接，采集客户手机上的二维护条码信息，完成客户消费记录的采集，并将采集的信息通过应用服务器发送到数据库服务器存储；所述服务终端，用于通过互联网与所述的WEB服务器连接，通过识别客户手机上的二维条码与所述的客户手机连接，实现客户账户的充值和客户消费查询以及积分兑换功能。

2.根据权利要求1所述的利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统，其特征在于，所述数据库服务器、应用服务器和WEB服务器之间通过以太网连接。

3.根据权利要求1所述的利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统，其特征在于，所述支付终端和服务终端包括二维条形码采集装置和电脑。

4.根据权利要求1所述的利用手机二维条形码的石油销售客户关系管理系统，其特征在于，所述数据库服务器(1)、应用服务器(2)和WEB服务器(3)采用同一物理硬件服务器。