[发明专利]一种识别用户群和用户之间关系的系统和方法

权利要求书

1.一种采集和利用用户特征数据识别用户群和用户之间关系的系统，其特征在于，包括：用户数据仓库、中间数据采集存储装置、特征数据采集存储装置、特征数据识别分析装置以及展现输出装置；其中，所述用户数据仓库用于存储原始用户数据；所述中间数据采集存储装置用于从用户数据仓库中抽取与用户特征相关的数据，在进行清洗、转换、规约处理后集成存储；特征数据采集存储装置用于采集中间数据采集存储装置处理后的用户数据，转换成用户特征数据并进行分类存储；特征数据识别分析装置用于对特征数据采集存储装置所存储的用户特征数据进行分析处理，识别用户群和用户之间的关系，分析用户的消费行为，识别用户群中消费额度、圈内交往指数高于用户群平均水平和协议关系中为责任方的重点用户；展现输出装置用于输出相应结果。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述中间数据采集存储装置包括：

用户注册信息采集单元，用于采集家庭固定电话、个人移动电话和宽带的用户开户注册信息；

移动基站小区信息采集单元，用于采集移动通信基站各小区的位置和覆盖区域信息；

用户通信信息采集单元，用于采集用户通信记录；

用户消费信息采集单元，用于采集用户通信相关的消费行为和服务行为等信息；

用户缴费信息采集单元，用于采集用户缴费记录，包括缴费方式、金额和地点信息；

用户终端信息采集单元，用于采集用户终端代码信息；

用户套餐信息采集单元，用于采集用户当前的消费套餐名称和属性信息；

互联网信息采集单元，用于采集用户的固网互联网和移动互联网的登录和使用记录信息；

行业信息采集单元，用于采集各行业单位的相关用户记录信息；

中间数据处理存储单元，用于数据输入、输出及清洗、转换、规约处理，并集成存储与用户特征相关的数据。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述特征数据采集存储装置包括：

交往参数采集单元，用于从通信信息、消费信息、套餐信息和互联网信息数据中采集用户之间的交往信息；

协议关系参数采集单元，用于从注册信息、消费信息、缴费信息、终端信息、套餐信息、互联网信息和行业信息数据中采集用户之间的协议关系信息；

地理参数采集单元，用于从注册信息、通信信息、缴费信息、套餐信息、移动基站小区信息、互联网信息和行业信息数据中采集用户的地理信息；

消费参数采集单元，用于采集每个用户的消费行为信息；

特征数据处理存储单元，用于特征数据的输入、输出和存储处理。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述特征数据识别分析装置包括：

交往指数分析识别单元，用于分析识别用户通信、消费、套餐和互联网信息中的交往指数；

协议关联关系分析识别单元，用于分析识别用户注册、消费协议、互联网登记、行业相关信息中姓名、号码之间的关联关系；

地理关联关系分析识别单元，用于分析识别用户注册、通信、缴费、上网、行业记录信息中的地理关联关系；

用户群和用户关系分析识别单元，用于用户群和识别用户之间的关系，分析用户的消费行为，识别用户群中的重点用户。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述用户群和用户关系分析识别单元包括：

家庭成员分析识别模块，用于分析识别各家庭的成员组成；

同事圈分析识别模块，用于分析识别工作单位的成员组成；

同学圈分析识别模块，用于分析识别同学圈的成员组成；

朋友圈分析识别模块，用于分析识别朋友圈中的成员组成；

共同业务或兴趣圈分析识别模块，用于分析识别有共同业务或兴趣爱好的群体的成员组成；

其他用户群分析模块，用于分析识别其他存在特定共同用户特征的用户群组成。

6.一种基于权利要求1至5任一所述系统的采集和利用用户特征数据识别用户群和用户之间关系的方法，包括如下步骤：

步骤A：从用户数据仓库中采集与用户特征相关的数据，在进行清洗、转换、规约处理后集成存储为用户数据；

步骤B：利用所存储的用户数据，采集用户特征数据分类存储；

步骤C：分析所存储的用户特征数据，识别用户群和用户之间的关系，分析用户的消费行为，判断用户群中的重点用户；

步骤D：把分析结果按照需求展现输出。