[发明专利]跨区域旅游集散中心电子商务平台的角色管理与实现方法

说明书

2、技术领域：数字旅游

3、背景技术

旅游要素包括航空、客运、轮船、出租、酒店、景点、导游、商店等各种旅游服务。本项目所提出的数字旅游联盟，是指上述旅游要素服务提供商，基于互联网和信息技术所形成的跨区域、跨行业资源共享联合体。

旅游业是一种典型的跨区域、跨行业的产业。在互联网的支持下，旅游业急需加强全面合作，扩大相互开放，创建平等、有序的竞争环境，推动旅游生产要素的自由流动，实现市场共建、资源共享、协作共赢的战略合作目标。

旅游动态联盟：旅游要素服务提供商在互联网和信息技术支持下所形成的旅游产业联盟。数字旅游动态联盟的特点是，成员间的合作和交互完全以特定的旅游商机和资源为导向，联盟成员可以根据资源共享需求自主决定加盟和退出。

旅游要素服务提供商通过跨区域旅游集散中心营运系统，形成旅游联盟，在独立运营的基础上，实现信息互通、统一管理、服务组合、动态联盟。成员间的合作和交互完全以特定的旅游商机和资源为导向，联盟成员可以根据资源共享需求自主决定加盟和退出。

面向旅游动态联盟的跨区域旅游集散中心营运系统，利用互联网、信息技术、无线、一卡通、虚拟现实等技术，整合数字旅游联盟的旅游资源，以及来自政府和旅游协会的公共服务。为主流的自助、半自助旅游度假人士，提供全程、全方位的旅游服务，包括“旅游套餐服务”，“旅游过程服务”，以及相关的“旅游公共服务”；为旅游服务提供商和地方政府提供品牌和保障服务。

经检索，未发现针对旅游集散中心的、与本专利类似的角色管理方法及其实现方面的专利。

4、专利目的

本专利所提出的角色管理模型，可满足跨区域、跨行业、多层次实体之间的角色管理与协作，满足动态权限分配要求，支持跨区域旅游集散中心电子商务平台的运营。

5、技术原理

5.1基本原理

跨区域旅游集散中心电子商务平台是一个集票务管理、商务合作、审核结算等各功能于一体的系统。旅游动态联盟的成员作为一个机构存在，电子商务平台根据联盟的协议或各公司的实际情况决定该机构的功能权限。

在电子商务平台基础上，各集散中心、汽车公司、酒店彼此之间根据协议进行商务合作，从而开设新的旅游线路或旅游套餐，此时集散中心通过市场反响或自身判断来制定线路班次，汽车公司人员通过与平台的交互了解到班次信息，从而能够即使的调度车辆。在一系列检查、审批之后，通过售票窗口或者网络进行售票。

电子商务平台分为业务管理层、业务操作层、技术管理层、审计核算层，来保证对各类角色进行管理。其中，业务管理层，在平台中负责业务流程设定、业务流转审核、业务组织管理；业务操作层，在平台中负责具体业务单元的操作和执行；技术管理层，在平台中负责用户权限设定、系统功能等；审计核算层，在平台中负责对以上三个层面进行核算审计。确保业务层和技术层的业务操作、权限分配等方面，符合审计的规法。附图1所示为所定义角色管理方法的多级角色划分：

5.2角色管理模型

所定义角色管理模型，基于角色流程将系统功能抽象为元节点，根据不同类型的权限，合并、提炼出角色和层次。由于旅游电子商务联盟涉及众多利益实体，其所扮演的角色各不相同，采用基于角色的多级角色管理，既能够满足上级对下级的监管要求，也能够保证实现同级实体间的商务合作。该种角色管理模式可以随时更改角色的元功能节点，满足动态的权限分配要求。

用户在所定义角色管理方法模型中指某个具体的使用个体。用户组是指具有相关单元职能的多个用户组成的集合。在跨区域旅游集散中心电子商务平台中，所定义角色管理方法对用户和用户组基本定义如下：

根据平台的业务层面、技术层面、审计层面，用户组主要包含以下几类：

技术管理层面：技术管理层面主要是从整个平台的角度考虑，平台包含系统管理组、电子商务平台管理组、电子商务规则管理组；

业务管理层面：业务管理层首先按照集散中心组织架构来划分为各中心的业务管理组，包括上海、舟山、杭州等业务管理组。在每个中心，分别设有票务管理组，景点管理组，售票管理组等；

业务操作层面：业务操作组基本位于整个平台组织结构的最深层次。通常不可以再细分为其他用户组。根据旅游集散中心的平台业务划分，业务操作层面主要包括：票务调度组、景点检票组、售票组等；