[发明专利]一种基于标签信息处理订单的方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，其具体涉及一种基于标签信息处理订单的方法。

背景技术

目前，在服务行业中，顾客在需要服务或产品时，往往需要召唤服务人员进行人工沟通。但是在高峰时段，人工服务往往无法及时满足客户需求，有时候客人虽然有价格单，但是没有服务员进行记单，同样造成服务滞后，这就降低了顾客的满意度，甚至有的顾客由于等待时间过长而离开，这样也给商家造成损失。有些商家为了提高服务效率，只能雇用更多服务人员，或者采用专门定制的电子订单管理系统，但是这样就加大了商家的投资和经营成本，所以现在急需解决上述问题。

发明内容

针对上述问题，本发明的目的是提供一种针对服务行业，有效解决点单问题的基于标签信息处理订单的方法。

为实现上述目的，本发明采取以下技术方案：

一种基于标签信息处理订单的方法，其在一定物理位置内设有至少一个标签，所述标签至少包含能够识别服务和/或产品交付地点的信息；所述能够识别服务和/或产品交付地点的信息为交付地点的地址信息和/或交付地点的识别代码；所述交付地点的识别代码至少与交付地点的地址信息相关联；所述至少一个标签中的信息由至少一个移动设备读取，所述至少一个移动设备上显示用户界面元素，供用户选择服务和/或产品；和/或所述至少一个移动设备上显示用户界面元素，供用户确认请求服务和/或产品；所述至少一个移动设备至少将所述能够识别服务和/或产品交付地点的标签信息通过至少一个计算机通信网络发送给至少一个运算服务；所述至少一个运算服务至少部分地基于识别服务和/或产品交付地点的信息选择产品供应商和/或服务提供商；并且所述至少一个运算服务向选中的产品供应商和/或服务提供商发送订单和/或指令。

所述至少一个运算服务还基于产品供应商和/或服务提供商的位置和/或用户请求的服务和/或产品选择产品供应商和/或服务提供商。

所述订单和/或指令通过嵌入式终端、智能移动设备、打印设备、计算机设备、电子纸张、传真设备和/或音视频设备输出。

所述打印设备通过数据电缆、无线计算机通信网络、短信、彩信、移动蜂窝网络通知、Wi-Fi和/或蓝牙获取数据和/或指令。

所述至少一个移动设备通过光学和/或电磁的方式读取所述标签信息。

所述标签为字符、图形、图像、条形编码、快速响应码、Microsoft Tag、RFID标签、近距离无线通信装置和/或无线信号发射装置。

所述标签为储存在所述移动设备中的标签数据，所述标签数据包含与所述一定物理位置相关联的地理位置信息。

所述一定物理位置包含：餐馆、酒吧、咖啡厅、酒店、宾馆客房、KTV练歌房、公园、超市、商店橱窗、医院、学校、银行、办公室、住宅、图书馆、影剧院、展览馆、体育馆、机场、车站、公共车站、港口、航空器、航天器、火车、地铁、汽车、水路交通工具和博彩场所。

所述用户界面元素包含：菜单信息、服务信息、产品信息和/或价格表。

所述菜单信息、服务信息、产品信息、价格表为多语言版本；所述多语言版本由人工和/或机器翻译完成。

所述产品和/或服务的价格根据产品原材料和/或成品和/或服务成本进行调整。

所述用户界面元素还包含有广告信息，所述广告信息包含文字、图像、视频、音频和/或统一资源地址。

所述广告信息根据用户选择和/或请求的服务和/或产品进行调整。

所述运算服务从内部和/或外部的数据源获取关于用户健康状况、营养摄入和/或运动量的数据。

所述外部数据源为健身器材、计步器、体重秤、社交网站、健身房和/或医疗机构。

所述运算服务根据用户健康状况、营养摄入和/或运动量的数据影响用户对于服务和/或产品的选择和/或请求。

所述用户自行调整所述运算服务影响用户选择和/或请求服务和/或产品的方式。

所述用户进行所述调整前需等待一定的时间。

所述用户通过所述运算服务搜索关于服务和/或产品和/或产品供应商和/或服务提供商的信息。

所述关于服务和/或产品和/或产品供应商和/或服务提供商的信息包括：可获得性、价格和/或评价。

所述用户通过所述运算服务指定其首选支付方式。

所述产品供应商和/或服务提供商向用户提供标签，所述标签的能够识别服务和/或产品交付地点的信息对应于用户指定的地址信息。

所述用户通过所述运算服务向公众公布其使用的服务和/或产品。