[发明专利]一种导航服务系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及自助服务领域，特别涉及适用于公共场所的导航服务技术。

【背景技术】

目前，人们在处于一个不熟悉的公共场合时经常会出现迷路或者急需某些服务的情况，比如游客第一次到达某个游览景点或者游乐场，由于对该游览景点或者游乐场不熟悉，就可能会出现迷路、寻找不到卫生间和希望获知某个具体的游览点是否开放等等困难或者需要。传统的解决方法有免费发放导游地图、用户自行聘请导游或者在需要时拨打固定的服务热线电话等等。但是导游地图实质上给用户增加了额外负担，所以经常刚刚发放给用户就被用户丢弃。用户自行聘请导游又需要增加额外的费用。拨打固定的服务热线电话又经常占线等等。总之，现有的解决方案都不是特别方便。

另一方面，现在诸如智能手机、平板电脑和MID之类的移动设备已经被人们所广泛使用。如果能够结合用户自身的移动设备提供一定的服务来满足人们上述的那些需求，是所有用户都期望的结果。

因此，亟待提出一种可以克服上述缺点的新型技术方案。

【发明内容】

本部分的目的在于概述本发明的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。

本发明的目的在于提供一种新的导航服务系统，利用用户的手机、平板电脑等设备提供一定的地图导航和服务功能。

为了达到本发明的目的，本发明提供一种导航服务系统，所述系统包括：若干个终端服务设备，接收来自用户移动设备的导航请求或服务请求，并在接收到导航请求或服务请求后发送预定信号给服务中心设备；和服务中心设备，根据接收到的预定信号反馈地图数据给所述终端服务设备，或反馈提示信息给工作人员。

进一步地，所述终端服务设备包括：请求接收单元，与用户移动设备建立无线连接后，接收用户的导航请求或服务请求；终端处理单元，在接收到用户的导航请求后发出第一信号，或在接收到用户的服务请求后发出第二信号；和数据交互单元，传输所述第一信号和/或第二信号给所述服务中心设备。

进一步地，所述服务中心设备包括：数据交互模块，接收所述终端服务设备传输的第一信号和/或第二信号；中心处理模块，在接收到第二信号后发送提示信号给提示模块；提示模块，在接收到提示信号后发出提示信息给工作人员。

进一步地，所述服务中心设备还包括：数据存储模块，存储导航用的地图数据，所述中心处理模块在接收到第一信号后从所述数据存储模块提取地图数据，并利用数据交互模块将地图数据发送给所述终端服务设备。

进一步地，所述终端服务设备在接收到所述服务中心设备发送的地图数据后，将所述地图数据发送给用户的移动设备。

进一步地，所述第一信号内包含代表终端服务设备的唯一标识码，所述数据存储模块存储的地图数据包含每个终端服务设备在地图中的位置信息，当所述中心处理模块在接收到第一信号后，利用第一信号内唯一标识码代表的终端服务设备在地图中的位置信息而定位出用户的位置。

进一步地，所述请求接收单元为红外收发装置、蓝牙收发装置或WIFI收发装置。

进一步地，所述数据交互单元为以太网设备或光纤设备，所述数据交互模块为对应于所述数据交互单元的以太网设备或光纤设备。

进一步地，所述提示模块为显示设备、扬声器、灯光设备、通话设备和/或短信模块。

进一步地，所述服务请求包括紧急呼叫请求、求助请求、订车请求、订餐请求和/或预约票务请求。

与现有技术相比，本发明通过在公共场合设立很多终端服务设备，使用户利用自己的手机、平板电脑等设备就可以自助完成很多诸如导航、订餐之类的服务。另外可以同时处理多人的请求，而不会发生占线等情况。

【附图说明】

结合参考附图及接下来的详细描述，本发明将更容易理解，其中同样的附图标记对应同样的结构部件，其中：

图1为本发明的一个实施例中的导航服务系统的结构示意图；

图2为本发明的一个实施例中的终端服务设备的结构方框图；

图3为本发明的一个实施例中的服务中心设备的结构方框图；

图4为本发明的一个实施例中的导航服务系统的工作流程图；和

图5为本发明的一个实施例中的导航服务系统的实施示意图。

【具体实施方式】

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。