[发明专利]关联非企业电话和企业用户的网络架构有效

专利信息
申请号: 201010287210.5 申请日: 2010-09-16
公开(公告)号: CN102025720A 公开(公告)日: 2011-04-20
发明(设计)人: 戈登·R·布鲁森;哈什·V·门迪拉塔;钱德拉·拉维帕特 申请(专利权)人: 阿瓦雅公司
主分类号: H04L29/06 分类号: H04L29/06;H04M7/00
代理公司: 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 代理人: 宋鹤;南霆
地址: 美国新*** 国省代码: 美国;US
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摘要:
搜索关键词: 关联 非企业 电话 企业 用户 网络 架构
【说明书】:

相关申请的交叉引用

本申请要求于2009年9月16日提交的序号为61/242,881的美国临时专利申请的权益,其全部内容通过引用被结合于此。

技术领域

本发明一般涉及通信,并且更具体地涉及跨越网络边界的用户映射。

背景技术

会话发起协议(SIP)是用于建立许多种类的实时通信会话的开放式信令协议。可以使用SIP建立的通信会话的类型的示例包括语音、视频和/或即时消息传送。这些通信会话可以在诸如个人计算机、膝上型计算机之类的任何类型的通信设备上实现,SIP的个人数字一键特征是其使用端用户的记录地址(AOR)作为用于所有通信的单个统一公共地址的能力。因此,在SIP增强型通信的世界中,用户的AOR成为他们将用户链接到与用户相关联的所有通信设备的单个地址。使用此AOR,呼叫者可以达到用户的任一个通信设备,也被称为用户代理(UA),而不用必须知道每一个唯一设备地址或电话号码。

然而,问题是,用户在一个网络中的身份(identity)不可能跨越其它网络而普遍存在。例如,用户可以具有企业身份,企业身份可被企业网络用来(1)识别用户,(2)识别用户的通信偏好,以及(3)根据他们的通信偏好来扩展对用户的通信服务。遗憾的是,如果用户不利用他们的企业身份(例如,经由企业设备)来访问网络,则网络可能不能恰当地识别用户并提供用户所希望的通信特征。这可能对用户造成挫折,尤其是如果用户正在远程工作并且不能即刻访问企业设备但是却希望访问企业通信服务。

“移动结对(mobile twinning)”或“分机转手机(Extension to Cellular)”(CE)是由企业呼叫控制器提供的产能特征的仅仅一个示例。此特征允许外部电话(移动的和家装的)与办公室电话号码相结对(关联)。目前,此企业特征通过将外部号码(远离PBX的电话号码)与企业号码松散耦合而被扩展到结对的外部电话。此特征的实施基于如下假设:单个呼叫控制器是这些特征的唯一的控制器并且没有其它应用需要与它们关联。在应用控制被分布跨越多个应用服务器的架构中,通信基础设施可以调用序列中的不止一个应用来作用于单个会话请求。然而,除非这些应用被修改为注意到此关联,否则它们将不能调用正确的特征逻辑(即,提供所希望的服务)。因此,其中单个应用支持企业用户的内部和外部分机与其它应用之间的关联的现有方案没有注意到此关联,在分布式应用架构中不能很好地运作。

发明内容

Avaya和其它PBX销售商已经通过对呼叫控制器的核心功能建立自定义分机并且开发用于界面连接应用的私有界面而解决了此问题。产业实施可以被概括为如下的两个大分类/模式:(1)固定移动融合(FMC)和(2)IP多媒体服务(IMS)别名。

利用FMC,用户使用单个设备从移动服务提供商和VoIP服务提供商获得了连续通信服务。呼叫通过保持不同标识符(identifier)的映射并且基于设备的信号强度在移动网络和VoIP网络之间切换呼叫的应用服务器而被锚固。当被用在企业网络中时,其它通信应用不会注意到此映射并且不能将移动标识符与企业标识符相关联。为了影响并参与FMC用户的呼叫处理,需要这些应用建立自定义界面并与锚固应用服务器相结合。如本领域技术人员可以认识到的,这是成本昂贵并且耗时的要求。

IMS引入了用于将不同身份(即,公共标识符)关联在一起的用户简档(profile)的概念。用户简档可以使用公共标识符或共同标识符(即,融合标识符)而被访问。当通信请求源自或目标为相关联的身份中的一个时,核心网络基础设施和应用使用用户简档来访问用户信息,其中用户简档可使用标识符中的任一个而被访问。然而,此方法要求跨越核心基础设施、应用和提供系统的广范围改变以支持IMS别名。不理解IMS用户简档的概念的传统的和当前的产品不能从此方法获益。

在大多数当前实施中,单个应用一般负责将企业用户身份与外部身份相关联。此种方法在新的独立应用(其逻辑依赖于身份关联)被建立时就会引入问题。缺少将外部身份与企业用户相关联的广阔网络架构致使自定义代码和潜在的新界面的开发。此方法不仅是低效的而且是耗时并且还是花费很大的。

如上所述,类似IMS别名之类的其它应用要求对身份子系统进行大修(例如,跨越基础设施、应用和提供系统)。这不适合在传统基础设施方面具有重大投资的网络的需求。

因此,本发明的一个方面是提供一种能够促使外部身份与企业身份相关联的解决方案,特别是在分布式应用架构被实施的情况中。

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