[发明专利]基于业务运营支撑系统的客户绑定方法和系统

权利要求书

1.一种基于业务运营支撑系统的客户绑定方法，其特征在于，包括步骤：

S1、业务运营支撑系统(2)通过中间接口(21)接收智能卡卡号或宽带用户编号；

S2、所述业务运营支撑系统(2)在系统数据库(22)中查找所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码，产生查找结果，并根据所述查找结果将所述用户编码或出错信息返回给所述中间接口(21)；

S3、所述中间接口(21)将所述用户编码或所述出错信息传送给网上营业厅(1)；

S4、所述网上营业厅(1)将所述用户编码与用户信息绑定或显示所述出错信息。

2.根据权利要求1所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定方法，其特征在于，步骤S2包括：

如所述业务运营支撑系统(2)没有在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码，或所述业务运营支撑系统(2)在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码已被绑定，则产生出错信息并返回给所述中间接口(21)；

如所述业务运营支撑系统(2)在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码未被绑定，则将所述用户编码并返回给所述中间接口(21)。

3.根据权利要求1所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定方法，其特征在于，步骤S1之前包括步骤：

S0、所述网上营业厅(1)接收所述智能卡卡号或所述宽带用户编号并将其传送给所述中间接口(21)。

4.根据权利要求1所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定方法，其特征在于，步骤S4之后包括步骤：

S5、将所述用户编码和用户信息的绑定资料存储在网上营业厅数据库(13)中。

5.根据权利要求4所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定方法，其特征在于，步骤S5之后包括步骤：

根据所述绑定资料允许用户使用所述用户信息登录所述网上营业厅(1)；

当所述用户编码相应的用户信息增减或变更时，相应增减或变更所述网上营业厅数据库(13)中的所述用户编码相应的绑定资料。

6.一种基于业务运营支撑系统的客户绑定系统，包括网上营业厅(1)，其特征在于，

所述网上营业厅(1)还包括：

绑定模块(11)：用于将返回的用户编码与用户信息绑定或显示返回的出错信息；

业务运营支撑系统(2)，包括：

中间接口(21)：用于接收智能卡卡号或宽带用户编号，并将所述返回的用户编码和所述返回的出错信息传送给所述绑定模块(11)；

系统数据库(22)：用于存储所述智能卡卡号、所述宽带用户编号以及与所述智能卡卡号和所述宽带用户编号相应的用户编码；

查找模块(23)：用于在所述系统数据库(22)中查找所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码，产生查找结果，并根据所述查找结果将所述用户编码或所述出错信息返回给所述中间接口(21)。

7.根据权利要求6所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定系统，其特征在于，

所述查找模块(23)还包括判断单元：

用于如没有在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码，或在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码已被绑定，则产生出错信息并返回给所述中间接口(21)；如在所述系统数据库(22)中查找到所述智能卡卡号或所述宽带用户编号相应的用户编码未被绑定，则将所述用户编码并返回给所述中间接口(21)。

8.根据权利要求6所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定系统，其特征在于，所述网上营业厅(1)还包括用于接收所述智能卡卡号或所述宽带用户编号并将其传送给所述中间接口(21)的中转模块(12)。

9.根据权利要求6所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定系统，其特征在于，所述网上营业厅(1)还包括用于存储所述用户编码和所述用户信息的绑定资料的网上营业厅数据库(13)。

10.根据权利要求9所述的基于业务运营支撑系统的客户绑定系统，其特征在于，所述网上营业厅(1)还包括用于根据所述绑定资料允许用户使用所述用户信息登录网上营业厅(1)的登录模块(14)和当所述用户编码相应的用户信息增减或变更时，相应增减或变更所述网上营业厅数据库(13)中的所述用户编码相应的绑定资料的修改模块(15)。