[发明专利]一种紧急呼叫实现方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种紧急呼叫实现方法和装置。

背景技术

当用户处于紧急或危险状态的时候，可以通过向紧急呼叫中心拨打紧急呼叫的方式寻求帮助。目前的紧急呼叫业务都只能为用户提供语音类的紧急呼叫；但对于一些特殊的人群，尤其对于聋哑人或者说话有障碍的人来说，他们希望可以用短消息或文本等非语音业务来完成紧急呼叫。另外，对于一些特殊的场景，如用户正处于危险分子的控制下，或正在躲避危险分子，不方便说话，此时用户只能采用非语音的方式来发送紧急呼叫，如通过文本类或短消息类业务方式。

图1即为现有技术实现紧急呼叫的架构图，该架构是实现语音类紧急呼叫的架构图，对于实现非语音的紧急呼叫，可以采用与语音类紧急呼叫系统基本相同的架构，但需要在IP多媒体子系统(IP Multimedia Core Network Subsystem，IMS)的会话控制功能(Call session Control Function，CSCF)实体中的紧急CSCF(Emergency-CSCF，E-CSCF)前或后部署一些网关设备以便为非语音呼叫提供信令或编码转换。

在上述架构下，紧急呼叫的实现过程主要包括：用户终端发起紧急呼叫请求(可以为语音类，也可以为非语音类)，该紧急呼叫请求通过IMS接入网元P-CSCF接入到IMS网络。当P-CSCF判断出收到的紧急呼叫请求对应紧急呼叫后，直接将该紧急呼叫请求路由到当前网络的E-CSCF，由E-CSCF根据用户的位置信息查找到合适的公共安全应答中心(Public Safety Answering Point，PSAP)为用户服务，从而将该紧急呼叫请求发送给PSAP。PSAP收到紧急呼叫请求后，向用户终端回复成功应答响应。此时紧急呼叫完成建立。当PSAP后续还需要了解用户更多信息时，需要回拨电话给用户终端，如：PSAP按正常IMS呼叫流程向用户终端发送呼叫请求，该呼叫请求会路由到用户归属网络的服务CSCF(S-CSCF)，并由S-CSCF通过用户终端所接入的P-CSCF下发给用户终端。对于用户来说，PSAP的回呼就是一个普通的回呼请求。

如果用户当前处于特定的紧急状态，比如上面提到的正处于危险分子的控制下，或正在躲避危险分子，那么用户此时肯定不希望其用户终端由于接到电话或其他业务发出声音，因为这会使用户处于更加危险的处境。但该问题目前并没有很好的解决方法。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种紧急呼叫实现方法和装置，在用户发起紧急呼叫的情况下，避免使用户处于更加危险的处境。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种紧急呼叫实现方法，该方法包括：

获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。

该方法进一步包括：

获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫时，将用户终端提示类型设置为静默。

获知所述紧急呼叫的过程包括：在用户终端发起紧急呼叫时，确定该呼叫为紧急呼叫；

或者，接收紧急呼叫应答或无线层所携带的指示，根据所收到的指示确定呼叫为紧急呼叫。

所述紧急呼叫的会话结束时，该方法进一步包括：

将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。

在将要设置提示类型时，进一步发出提示。

所述静默包括振动或静音。

一种紧急呼叫实现装置，该装置包括静默触发单元、静默执行单元；其中，

所述静默触发单元，用于获知用户终端发起非语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元；

所述静默执行单元，用于根据收到的通知将用户终端提示类型设置为静默。

所述静默触发单元，进一步用于获知用户终端发起语音业务的紧急呼叫，并将该情况通知给所述静默执行单元。

该装置进一步包括状态恢复单元，用于在所述紧急呼叫的会话结束时，将设置为静默的提示类型恢复为正常的提示类型。

该装置进一步包括人机交互单元，用于在将要设置提示类型时发出提示。

本发明的紧急呼叫实现方法和装置，在用户发起紧急呼叫的情况下，能够将用户终端提示类型设置为静默，可避免用户终端在紧急状态下因收到电话或其他业务而发出声音，进而有效避免使用户处于更加危险的处境。

附图说明

图1为现有技术实现紧急呼叫的架构图；

图2为本发明一实施例的实现紧急呼叫的流程图；