[发明专利]一种电话语音系统测试信息生成方法、服务器及设备

说明书

技术领域

本发明关于计算机软件测试技术领域，特别是关于银行系统的计算机语音系统软件测试技术，具体的讲是一种电话语音系统测试信息生成方法、服务器及设备。

背景技术

软件测试，是指在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。测试案例是为特定的目的而设计的一组测试信息，该测试信息可包括测试输入、测试的执行条件和测试的预期结果。测试案例是执行的最小实体。简单地说，测试案例就是设计一个场景，使软件程序在这种场景下，必须能够正常运行并且达到程序所设计的执行结果。

目前各商业银行，以及各服务行业机构逐步建立起集中式的电话语音系统，有效提高了电话服务水平。电话语音系统，不仅做到了业务咨询和问题解答，更给客户提供了一种自助式功能业务渠道，同时也是企业产品营销的一种重要渠道。然而，随着电话语音系统的功能多样化，电话语音系统测试的复杂度也越来越大，测试案例生成的复杂度也随之增大，测试案例的可维护性很低。

发明内容

本发明实施例提供了一种电话语音系统测试信息生成方法、服务器及设备，以解决电话语音系统测试信息生成的复杂度问题和测试信息的维护问题。

本发明的目的之一是，提供一种电话语音系统测试信息生成方法，该方法包括：接收用户端发来的语音节点和功能交易选取请求；根据语音节点和功能交易选取请求，从预存的语音节点元素属性表和功能交易元素属性表中读取音节点属性信息和功能交易属性信息进行组合，生成节点/功能关系表；接收用户端发来的功能交易和用户输入、语音报读选取请求；根据功能交易和用户输入、语音报读选取请求，从预存的功能交易元素属性表、输入元素属性表和语音报读元素属性表中读取功能交易属性信息、待测电话语音系统输入信息和语音报读信息进行组合，生成功能/输入/输出关系表；接收用户端发来的包括待测语音节点信息的语音节点测试请求；根据待测语音节点信息，从语音节点元素属性表中读取对应的语音节点属性信息，并从节点/功能关系表中读取对应的功能交易属性信息，将读取的语音节点属性信息和功能交易属性信息组合成测试清单并输出；获取用户端发来的包括待测功能交易信息的功能交易测试请求；根据待测功能交易信息，从功能交易元素属性表中读取对应的功能交易属性信息，并从功能/输入/输出关系表中读取功能交易属性信息对应的一组输入和语音报读信息，根据读取的一组输入和语音报读信息从输入元素属性表和语音报读元素属性表中获取对应的一组测试输入和测试语音报读，生成包括一组测试输入和测试语音报读的测试案例并输出。

本发明的目的之一是，提供一种电话语音系统测试信息生成服务器，该服务器包括：数据存储装置、流程组合装置和测试信息处理装置；数据存储装置与流程组合装置相连接；测试信息处理装置分别与数据存储装置和流程组合装置相连接；

数据存储装置包括：用于存储语音节点属性信息的语音节点元素属性表，用于存储功能交易属性信息的功能交易元素属性表，用于存储待测电话语音系统输入信息的输入元素属性表，用于存储语音报读信息的语音报读元素属性表；

流程组合装置包括：节点/功能选取请求接收装置，用于接收用户端发来的语音节点和功能交易选取请求；节点/功能组合装置，用于根据语音节点和功能交易选取请求，从语音节点元素属性表和功能交易元素属性表中读取音节点属性信息和功能交易属性信息进行组合，生成节点/功能关系表；功能/输入/输出选取请求接收装置，用于接收用户端发来的功能交易和用户输入、语音报读选取请求；功能/输入/输出组合装置，用于根据功能交易和用户输入、语音报读选取请求，从功能交易元素属性表、输入元素属性表和语音报读元素属性表中读取功能交易属性信息、待测电话语音系统输入信息和语音报读信息进行组合，生成功能/输入/输出关系表；