[发明专利]一种用于信息交互的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种用于信息交互的方法和系统。

背景技术

消费者信息反馈对一个产品、项目甚至企业本身来讲，有着非同寻常的作用和意义。市场信息反馈简单地说就是当一个产品或一个项目推出市场后，在市场上有关它或相关产品、项目等的各种市场因素的信息反馈，比如价格、包装、款式、品种、质量或者服务等高低或好坏，以及相关竞争对手的信息，及顾客对产品的评价等信息的反馈。在企业经营管理中，信息反馈，就是在经济系统正常运行中，将各种指令的执行情况的信息返送到有关管理部门和领导者，便于据以做出新的指令。

一个企业在产品生产过程中，要想知道它的产品是否具备了特定功能，是否能畅销市场并有竞争能力，这要靠用户的评价和市场的销售状况来检验。对这种产品，企业还是继续扩大生产，还是更新产品，主要靠市场销售状况和用户评价的信息来决定。

目前，主要有以下几种方式来搜集消费者的反馈信息：

一、电话访谈

调查者通过给消费者打电话询问问题的方式来了解产品的反馈信息。反馈信息虽然能即时搜集，但是鉴于消费者的信息保密的需要，调查者只能有针对性的对特定用户进行访谈。搜集的反馈信息片面、不完整。

二、问卷调查

问卷调查主要由几种方式：邮寄问卷、入户问卷调查、街头拦截问卷调查。

调查者通过将调查问卷邮寄给消费者，然后回收这些问卷的方式来搜集反馈信息。通常情况下，消费者的主动性不强。对调查者而言，邮寄和回收的费用不菲。

调查者通过入户发放调查问卷，然后消费者现场直接填写的方式搜集反馈信息。消费者出于安全性的考虑，不容易接受这种方式。同时，对调查者而言，交通费用、问卷纸张费用等开支也是一项负担。

调查者在街头、商场入口等地方拦截路人填写调查信息完成消费者信息反馈。虽然填写问卷花费的时间不多，但通常不被接受。

问卷调查对于信息的即时反馈不能很好的满足。各项费用支出对于调查者也是一项负担。

三、网络调查

调查者在特定的网站发布调查信息。消费者通过网站的形式向调查者反馈使用感受等信息。网络调查虽然能满足信息的即时反馈，但前提是被调查者能正确的访问并找到相关网站，按照要求填写才能发送信息。而且消费者无法与调查者互动，对消费者有操作要求。

也就是说，在传统的反馈信息收集方法中存在各种问题，同时，在传统的手机信息下载方式中也存在多种问题。

目前，手机用户要想下载各种优惠券、更换壁纸图片、阅读小说、聆听音乐、看各种视频和电影、更新手机游戏等手机软件等娱乐内容，有两种实现方式：

一、手机付费上网下载：这种下载方式需要分别去不同的网站上浏览、查找需要的内容，并且要支付相应的费用，包括手机流量费用，和下载文件需要的费用，信息下载成本高。

二、电脑上网下载，再转移到手机上。用户需要在电脑上去不同的网站上浏览、查找到需要的文件后先下载到电脑上，然后再通过USB连接，将资料传至手机。这种方式虽然手机用户不需要支付流量费，但需要支付电脑上网的费用，而且对设备的要求很高。

在越来越普及的无线网络时代里，WIFI、3G、GPRS等技术令手机可以随时访问互联网，实现信息互动。但三者又有各自的缺点：

WIFI：应用范围还局限在一些高端的只能手机里。

3G：需要有3G的硬件设备的支持，而且数据流量是收费的。

GPRS：绝大多数手机可以利用这项技术访问互联网，但是数据流量是收费的。

综上所述，市场上缺少一种实现低成本、大范围、迅速地收集反馈信息，并能准确、智能地为手机用户提供下载服务的信息交互方法和系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种集合了蓝牙技术和触摸屏，实现低成本、安全的信息交互，能够大范围、即时地收集反馈信息，并且能够通过简单的操作来实现，还能够提供准确、智能的手机信息下载服务的信息交互方法及系统。

为了达到上述目的，本发明提供了一种用于信息交互的方法，包括：自助终端将目标文件发送给蓝牙设备，并获取对应于所述目标文件的反馈信息；所述自助终端将所述反馈信息发送至数据处理器；所述数据处理器对所述反馈信息进行分析，生成优选目标文件目录，并把所述优选目标文件目录发送至所述自助终端；所述自助终端根据所述优选目标文件目录向所述蓝牙设备提供优选目标文件。

优选地，所述优选目标文件目录包括至少一个子目录，每个所述子目录对应于一类优选目标文件。