[发明专利]基于电子地图技术的对讲手机任务调度管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及任务调度管理，特别是基于电子地图技术的对讲手机任务调度管理系统及方法。

背景技术

当前支持对讲的集群呼叫手机应用领域越来越广泛，在物流、同城派送、急救调度、林区管理、货运码头管理等系统中都有大量的集团客户使用，能方便地实现分组对讲和协调工作。

例如GoTa对讲手机正是可对讲集群呼叫手机中应用得较广的常见系统品牌，他支持集群呼叫、GPS定位、短信和一般手机的基本功能，在许多省份的集群呼叫和调度系统中得到了应用。

但在实际应用中，目前的对讲呼叫系统存在几个主要缺陷：

1、调度平台与定位平台分离，传统的解决方案是客户同时要开通对讲业务、GPS定位业务，分平台使用使用户体验很差。

2、目前主要使用固定分组来呼叫，组和组员的关系要预先确定，预先输入设置好，难以满足某些实时变化的组和组员关系的需要；

3、当实现临时分组呼叫时，组的设置由调度中心人员手工管理，临时选择每部手机的号码来组成，与任务位置不能相关；当组内的成员很多时组建临时组效率很慢，而且容易出错；

4、任务调度度中心人员呼叫时用语音沟通实现，碰到组内的成员很多时或者有任务附加信息时要反复讲解，效率极低；

发明内容

基于上述问题，本发明提供一种基于电子地图技术的对讲手机任务调度管理系统及方法，达到调度平台、定位平台、任务平台的有机结合，实现直观、及时、可跟踪地对讲任务调度。

基于上述目的，本发明提供的技术方案如下：

基于电子地图技术的对讲手机任务调度管理系统，所述的对讲手机具有GPS定位接口和呼叫接口，所述的呼叫接口主要负责实现对讲呼叫功能，包括：

应用层，实现用户操作界面，实现地图展示、手机位置展示、任务调度呼叫、临时组管理、日志查询业务功能，应用层调用支撑层来实现业务功能中地图常用操作和定位操作；

支撑层，实现对业务功能中通用的、涉及底层的核心功能，包括地图操作和定位操作。支撑平台向上对所述应用层提供支撑服务，向下调用接口层实现定位的功能操作；

接口层，集成了对讲手机GPS定位和呼叫接口，通过调用所述对讲手机相关接口直接实现。

进一步地，所述的应用层包括：

调度主模块，将传统的对讲与定位平台使用电子地图技术集成在一起，调用其它相应的模块实现具体功能；

组管理模块，主要负责设置固定组、临时组的建立、增加用户进组、删除用户出组、临时组撤消；查询组的任务状态统计，组中每部手机的任务进展状态；组管理模块由调度主模块选组后进入，或者菜单进入管理已有临时组；

日志查询模块，将呼叫日志、定位日志、任务流程日志结合到一起负责日志管理和查询；

任务管理模块，主要负责实时任务工单的创建与流程状态反馈，具体包括：新建任务、任务基本信息维护、任务反馈短信比对、任务反馈情况跟踪和统计、查询数据库的任务表，取得任务状态信息显示；所述的任务管理模块由调度主模块调用进入；

进一步地，对新建任务，任务管理模块调用所述的短信预设模块的反馈短信模板让用户选择添加本任务各流程的短信；对于任务反馈，任务管理模块读取短信缓冲区，分析短信头部的信息识别是哪个任务哪个手机发回的什么环节反馈结果，将反馈结果填写到所述的任务工单，变更任务状态；

短信预设模块，主要负责设置任务预设下发短信、预设反馈短信模板的管理与维护；短信预设模块由调度主模块调用进入。

进一步地，所述的支撑层包括：

定位管理器，负责接收手机上传的定位的信息并存储以供调度主模块和任务管理模块查询最新位置及供日志查询模块查询轨迹；

地图引擎模块，负责对电子地图的基本操作以及供其它相关模块调用，所述基本操作包括：地图展示、放大缩小拖动；负责组管理模块进行组选择时的地图控制，所述的地图引擎模块调用所述的定位管理器进行定位。

进一步地，所述的临时组建立通过选定框选或中心等距离区域或不规则区域点选实现。

进一步地，所述的定位管理器包括：

定位服务组件，负责接收定位请求，返回定位位置；负责接收手机定位位置并存储；

定位组件，负责周期定位手机位置并上传给定位服务组件；

定位日志，保存手机定位轨迹信息；

所述的定位组件周期性的调用GPS定位接口，获得对讲手机最新位置信息并将其上传给所述的定位服务组件；所述的定位服务组件保存手机定位位置信息形成轨迹数据并保存到所述的定位日志。

所述的地图引擎模块包括：