[发明专利]一种工作流程审批方法

说明书

技术领域

本发明涉及移动办公技术，尤其涉及一种工作流程审批方法。

背景技术

众所周知，OA(办公自动化)审批工作是一项综合协调、涉及多方面工作的管理或服务行为。随着企业的不断成长，流程会越来越多、越来越复杂。一般OA系统的流程审批方式过于简单且不具有人性化，因为缺乏有效的交流平台支持，各流程审批人之间的互相交流只能用“腿”、“电话”等原始的方式，往往效率低下，尤其在流程节点较多时，信息传递和共享不及时、不充分。

泛微协同办公系统为现有的一种办公系统，其基于计算机和网络技术对审批流程进行管理，将企业相关的业务流程电子化，工作安排、会议通知、合同审批、费用报销、招聘管理等均可在其搭建的平台上实现，可设定对工作流程的执行(包括提交、批准、拒绝、重新打开和归档)。该系统由申请人在流程表单中填写相关信息来创建工作流程，流程表单再自申请人顺次流转到流程节点中的各个审批人。当前审批人只能根据申请人和之前节点的审批人在流程表单中填写的信息了解工作内容。由于流程表单仅限于文字信息，有很大的局限性，而且通常人们也不愿意多花时间来作详细描述，审批人也不愿意花时间来阅读。因此，在需要了解更详细的背景或相关信息、或者需要提醒下一审批人以加快审批进程时，当前审批人通常会直接找相关人员或通过另外的独立系统(如办公电话、QQ、MSN等)来获取进一步的信息。因此该系统自动化程度不高、效率低下。

发明内容

本发明的主要目的在于，提出一种流程相关人可在审批前进行通信的、高效的工作流程审批方法。

本发明的另一目的在于，提出一种在作出审批处理后可与后续审批人进行通信以提醒后续审批人的工作流程审批方法。

为了实现上述主要目的，本发明采用的技术方案为：一种工作流程审批方法，包括：当前经办人收到流程表单后，业务处理系统获取前继经办人的通信信息；选择需要进行通信的前继经办人；在至少两种的通信方式中选择其中一种；业务处理系统通过与选择的通信方式对应的通信子系统以选择的通信方式向选择的前继经办人发起通信。

使用上述方法，当前经办人可以在二种或两种以上通信方式中选择其中一种来与前继经办人进行通信后再作审批处理，通信方式灵活，流程中的相关人无论在何时何地都能及时收到信息，可不受时间和地域限制地处理各种流程审批业务，简化了操作过程和步骤，并大大提高了流程审批效率。

进一步地，为实现上述另一目的，本发明提供的工作流程审批方法还包括：在当前经办人的审批操作完成后，业务处理系统获取后续审批人的通信信息，并自动生成提醒文本；在所述至少两种通信方式中选择其中一种；业务处理系统通过与选择的通信方式对应的通信子系统以选择的通信方式向后续审批人发起通信。

采用本发明的方法，当前经办人在填写完审批意见后，可以在二种或两种以上通信方式中选择其中一种来提醒后继审批人，可以大大提高审批的实时性，提高了流程审批效率。

附图说明

图1为实现本发明工作流程审批方法的系统结构框图；

图2为本发明工作流程审批方法的流程图；

图3为实施本发明工作流程审批方法的过程图。

以下结合附图及实施例对本发明作进一步说明。

具体实施方式

图1示出了实现本发明工作流程方法的系统结构框图，该系统支持手机、个人数字助理(PDA)和电脑等多种接入手段，基于语音、数据、视频等融合通信技术与业务，能提供综合信息化服务。参见图1，整个系统采用“业务处理与交互方式分离”模式，包括业务处理系统和多个通信子系统。业务处理系统主要包括应用服务器和业务数据库，可采用多台服务器集群部署的方式，确保其具有较强的可靠性和强大的业务处理能力。主要负责用户、部门等系统的处理和存储，用户权限的维护和控制，用户过滤规则的设置和存储，以及实现人员选择和名单生成的整个业务处理流程。通信子系统包括电话语音子系统、电话短信子系统、即时通讯子系统和邮件子系统。业务处理系统与各通信子系统之间能够实现高速通信，同时通信协议尽量开放，以便将来进行扩展。可以使用Socket直接进行服务器集群与各通信子系统通信，以便达到较好的传输效率，传输的内容采用简单的XML(Extensible Market Language，可扩展标记语言)数据格式的协议。