[发明专利]一种信息提示方法及装置

权利要求书

1.一种信息提示方法，其特征在于，包括：

获知用户操作软件的特性以及操作软件是否成功；

确定所述特性所在的特性组及对应的权值；所述特性组包含同一类别的特性且具有一权值，所述权值表示特性组内部特性之间的关联性；

根据所述权值及预定门限值，并结合所述操作软件是否成功，确定提示给所述用户的信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述门限值包括上门限值和下门限值，所述根据所述权值及预定门限值，并结合所述操作软件是否成功确定提示给所述用户的信息包括：

若所述权值小于所述下门限值，则不提示信息给所述用户；

若所述权值大于等于所述下门限值且小于等于所述上门限值，在所述用户操作软件成功情况下，提示所述特性所在的特性组中的其他特性给所述用户，在所述用户操作软件失败情况下，进行所述特性组相关错误提示；

若所述权值大于所述上门限值，在所述用户操作软件成功情况下，提示所述特性所在的特性组中的其他特性以及其他权值大于下门限值的特性组中的特性给所述用户，在所述用户操作软件失败情况下，进行所述特性组相关错误提示。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述特性组中每一特性具有显示时长信息，所述方法还包括：

统计每一特性的显示时长，在所有特性显示时长均超过各自对应的规定阈值后，调整所述特性组的权值为小于所述下门限值。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述提示所述特性所在的特性组中的其他特性给所述用户包括：

随机提示所述特性所在的特性组中的其他特性给所述用户；或

轮流提示所述特性所在的特性组中的其他特性给所述用户。

5.如权利要求2或4所述的方法，其特征在于，还包括：

统计所述特性组中每个特性的提示次数，若所述特性组中任一特性提示次数达到其对应的规定阈值，则调整所述特性组对应的权值为小于所述下门限值。

6.如权利要求2或4所述的方法，其特征在于，还包括：

统计所述用户操作所述软件且所述操作对应同一特性的成功次数，若达到规定阈值，则不提示所述操作对应的所述同一特性给所述用户。

7.一种信息提示装置，其特征在于，包括：

获知单元，用于获知用户操作软件的特性以及操作软件是否成功；

确定单元，用于确定所述特性所在的特性组及对应的权值；所述特性组包含同一类别的特性且具有一权值，所述权值表示特性组内部特性之间的关联性；

提示单元，用于根据所述权值及预定门限值，并结合所述操作软件是否成功确定提示给所述用户的信息；所述门限值包括上门限值和下门限值。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述提示单元进一步包括：

判断单元，用于判断所述权值与所述门限值的大小；

第一提示子单元，用于在所述权值大于等于所述下门限值且小于等于所述上门限值，且所述用户操作软件成功情况下，提示所述特性所在的特性组中的其他特性给所述用户；

第二提示子单元，用于在所述权值大于所述上门限值，且所述用户操作软件成功情况下，提示所述特性所在的特性组中的其他特性以及其他权值大于下门限值的特性组中的特性给所述用户；

第三提示子单元，用于在所述权值大于下门限值，且所述用户操作软件失败情况下，进行所述特性组相关错误提示；

所述第一提示子单元、第二提示子单元以及第三提示子单元在所述权值小于所述下门限值情况下，不提示信息给所述用户。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第一统计单元，用于统计每一特性的显示时长；

第一调整单元，用于在所有特性显示时长均超过各自对应的规定阈值后，调整所述特性组的权值为小于所述下门限值。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第二统计单元，用于统计所述特性组中每个特性的提示次数；

第二调整单元，用于在所述特性组中任一特性提示次数达到其对应的规定阈值后，调整所述特性组对应的权值为小于所述下门限值。

11.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第三统计单元，用于统计所述用户操作所述软件且所述操作对应同一特性的成功次数；

第三调整单元，用于在所述成功次数达到规定阈值后，调整所述操作对应的所述同一特性所在的特性组的权值小于所述下门限值。