[实用新型]一种银行柜员操作评价装置无效

专利信息
申请号: 200920314077.0 申请日: 2009-11-05
公开(公告)号: CN201749519U 公开(公告)日: 2011-02-16
发明(设计)人: 林昌静 申请(专利权)人: 林昌静
主分类号: G07F19/00 分类号: G07F19/00
代理公司: 瑞安市翔东知识产权代理事务所 33222 代理人: 陈向东
地址: 325400 浙江温州市平*** 国省代码: 浙江;33
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摘要:
搜索关键词: 一种 银行 操作 评价 装置
【说明书】:

技术领域:本实用新型所涉及的是一种银行柜员操作评价装置的改进发明,具体涉及的是一种具有可显示柜员各种信息画面的显示器,可以切换英文语音提示,以及合理设计喇叭,密码输入器、笔筒及眼镜架空间位置的银行柜员操作评价装置的改进发明。

背景技术:在现有技术中,银行的柜员操作评价系统喇叭设于窗口玻璃上,这样就在玻璃上布满了电线网络,不是很美观整洁;在评价工作人员时,无法看到工作人员的各种信息,以及当前工作人员目前的服务星级;在现有银行中还没有使用眼镜架用于摆放眼镜,这样导致具有近视或远视的用户无法看清要办的手续;当外国人来银行办理业务时,由于播放的提示音是中文听不懂,而不能进行正确有效的操作。

发明内容:鉴于公知技术存在的技术问题,本实用新型所解决的技术问题是为了提供一种结构简单,设计合理,功能显著改进的一种银行柜员操作评价装置,为了达到上述目的,本实用新型如下技术方案来实现:一种银行柜员操作评价装置,包括有评价控制器、评价器、密码输入器,喇叭,其特征是现设有一壳体,该壳体具有容腔,密码输入器放于该容腔内,对用户输入密码时起到遮挡的作用;所述的遮挡盒上端设有高清显示器,该显示器可显示当前窗口在岗柜员的照片、姓名、工号、服务星级,当前时间等信息;该壳体上还设有喇叭,与现有的喇叭设于窗口玻璃上相比,更简化了银行窗口的电线网络,使窗口看起来更加美观;所述的壳体侧边还设有笔筒、眼镜架,用于存放笔和眼镜,有些老年人来银行办理业务时,忘了带眼镜无法看清字,而这样的配置极好满足了用户的需求,提高了服务的质量;该评价控制器还配有ID卡刷卡器,只需要在ID卡刷卡器插入ID卡,即显示该卡员工为在岗状态,并在液晶显示屏上显示对于的人员照片与姓名工号等信息,而且多个工作人员可共用一个窗口,只要上岗时刷卡切换到在岗人员,液晶屏显示的在线员工照片与姓名及工号,将随卡切换。

附图说明:图1为本实用新型的结构示意图。

具体实施方式:附图表示了本实用新型的结构及其实施例下面再结合附图描述其实施例的各有关细节及其工作原理:一种银行柜员操作评价装置,包括有评价控制器8、评价器4、密码输入器3、喇叭5,现设有一壳体1,该壳体1具有容腔,密码输入器3放于该容腔内,对用户输入密码时起到遮挡的作用,所述的壳体1上设有高清显示器2,该显示器2可显示当前窗口在岗柜员的照片、姓名、工号、服务星级,当前时间等信息。所述的显示器2背后还设有支架,支撑显示器成一定的角度,方便用户观看显示的各种信息;当不用时,可将该支架扳回,使显示器平整的放于遮挡盒上端的凹槽,既美观实用,又合理利用了空间。该壳体1上还设有喇叭5,与现有的喇叭设于窗口玻璃上相比,更简化了银行窗口的电线网络,使窗口更美观。所述的壳体1侧边还设有笔筒6、眼镜架7,用于存放笔和眼镜,有些老年人来银行办理业务时,忘了带眼镜无法看清字,而这样的配置极好满足了用户的需求,提高了服务的质量。

所述的评价控制器8包括有话筒10、喇叭11、声音调节旋钮12、以及用于播放“欢迎光临”、“请对我的工作进行评价”、“请在一米线外等候”、“谢谢”等文明提示用户,并可以切换英语提示的按钮13。该评价控制器8还配有ID卡刷卡器9,只需要在ID卡刷卡器9插入ID卡,即显示该卡员工为在岗状态,并在液晶显示屏上显示对于的人员照片与姓名工号等信息,而且多个工作人员可共用一个窗口,只要上岗时刷卡切换到在岗人员,液晶屏显示的在线员工照片与姓名及工号,将随卡切换。

所述的银行柜员操作评价装置还可以联网工作,在任意一联网电脑上可以查询统计及汇总各网点人员的评价信息业务量等,便于进行集中化的管理;同时也能够实现长达一年的脱机工作(评价主控可以不用连接电脑),电脑主机开启之后自动上传数据,使得整个系统方便灵活。

该评价系统采用最新嵌入式微电脑、及语音合成等先进技术综合设计而成的新一代多功能服务评价系统,它综合了员工各种信息画面显示,评价、对讲、密码保护、眼镜架、笔筒等功能为一体,极大的简化了银行窗口内外复杂的电线网络,让银行柜台变得美观整洁。本实用新型与现有技术相比,更具有实用性,科学性,具有显著的改进。

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