[实用新型]一种自助入住酒店系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及酒店服务系统，更具体地说，涉及一种自助入住酒店系统。

背景技术

如今，市场经济日益繁荣，商务交往、旅游探亲、度假休闲等生活方式逐渐成为人们的习惯。人们日益频繁的出行给酒店旅馆业带来了空前的发展机会。各种类型档次的酒店如雨后春笋般在各地兴起，酒店的服务水平也应该不断提高。

然而，目前办理酒店入住手续却还是沿用前台人工登记的模式，酒店入住退房流程为：客人到酒店入住时，在前台持身份证件登记，前台服务人员先将身份证件在旅馆业治安管理系统内记录，再在自身的酒店管理系统中登记办理入住手续。客人在以给现金或银行卡预授权的形式缴纳押金后，前台服务人员发给客人房卡。客人完成入住手续的办理。客人离开酒店时，到前台归还房卡，在前台服务人员得到房间检查完毕的答复后，给客人办理结账手续。由于酒店前台服务人员的数量有限，尤其是在节假日，客人较多时，多位客人同时入住或离开时，客人常常需花较长时间等候上一位客人完成登记或退房手续后，才能办理入住或续住或退房手续，其给客人带来了极大的不便。而人工办理入住酒店的方式，不仅不能为客人提供让其随意挑选房间位置的个性化服务，也不能有效提高酒店的服务效率。

实用新型内容

本实用新型要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述酒店入住手续耗时、效率底、缺乏个性化服务的缺陷，提供一种可让客人入住酒店完全自助化的耗时短、快捷便利的自助入住酒店系统。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种自助入住酒店系统，其主要包括机柜及与机柜相电连接的网络中心，所述机柜包括：对整个系统信息进行处理的微处理器，分别与所述微处理器相连的用于验证客户身份信息的身份证件阅读器、用于缴费的支付装置、用于发放房卡的房卡收发装置，及用于所述微处理器与所述网络中心通讯的通讯接口。

在上述自助入住酒店系统中，所述身份证件阅读器包括用于识别军人证信息、护照信息、或第一代身份证信息的识别仪和/或用于识别第二代身份证信息的第二代身份证阅读机具。

在上述自助入住酒店系统中，所述房卡收发装置用于退房时回收房卡。

在上述自助入住酒店系统中，所述支付装置包括用于现金缴费的现金存入找零装置及用于银行卡缴费的银行卡读写机具。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于获取入住客人照片的摄像头。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于触摸手写输入信息及显示信息的屏幕。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于输入信息的键盘。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于读取酒店会员信息的会员卡读写机具。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于打印银行卡刷卡凭条、酒店消费清单及发票的打印机。

在上述自助入住酒店系统中，所述机柜还包括与所述微处理器相连的用于进行退房通知的提示装置。

实施本实用新型的一种自助入住酒店系统，其通过微处理器、身份证件阅读器、网络中心及通讯接口可以自动识别入住酒店客人身份，通过支付装置及房卡收发装置可以实现自动化的进行房间押金收取、房卡发放回收、结账缴费，其使酒店入住极为快捷便利，缩短了登记办理入住、续住、和退房的客人等待时间，提高了酒店的服务效率，也提高了酒店的服务质量。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本实用新型作进一步说明，附图中：

图1是本实用新型自助入住酒店系统的一优选实施例的结构示意图；

图2是本实用新型一实施例中机柜的结构示意图。

具体实施方式

参见图1所示的本实用新型自助入住酒店系统的结构示意图及图2所示的该系统中机柜1的结构示意图。本实用新型提供的自助入住酒店系统包括机柜1及与其电连接的网络中心2；机柜1包括用于对整个系统的各种订房信息进行处理的微处理器10，机柜1中的通讯接口11的一端与微处理器10相连，其另一端与外部的网络中心2连接，从而使微处理器10通过通讯链路与外部进行通信；机柜1中还包括与微处理器10相连的用于读取和验证客人身份证信息的身份证件阅读器12、用于支付押金和缴纳房费的支付装置13、及用于发放房卡或收回房卡的房卡发放回收装置。