[实用新型]自助电子营业厅服务终端装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及电子营业厅自助服务装置，具体涉及是应用于电信行业的自助电子营业厅服务终端装置。

背景技术

现有的自助服务终端功能不全，服务项目仅限于话费及其详单的查询、打印和话费缴纳，其余功能存在如停开机、密码修改、彩信功能的开通和取消、飞信的开通和取消等业务只能通过营业厅服务人员办理的缺陷。

发明内容

本实用新型的目的是提供一种结构简单，使用方便，自助功能齐全，无需人工协助办理的自助电子营业厅服务终端装置。

为了克服现有技术的不足，本实用新型的技术方案是这样解决的：自助服务终端装置包括一个直流电源、一个液晶显示器，其特殊之处在于该服务终端装置的液晶显示器一端与主板连接，另一端与直流电源连接，密码键盘分别与左侧键、右侧键连接，直流电源另一端依次还与详单打印机、读卡器、票据打印机、识币器、主板、发卡器、二代身份证阅读器一端连接；详单打印机、读卡器、票据打印机、识币器、发卡器、二代身份证阅读器、密码键盘另一端分别与主板连接，交流进线端与直流电源连接。

本实用新型与现有技术相比，结构简单，使用方便，自助功能齐全，只要用户输入手机号码或固定电话号码，服务密码，可以进行除话费详单以外的各项业务查询及办理，输入短信随机码可查询话费详单信息，同时可进行话费详单的打印，办理业务范围包括：

1.自助选号、办理新开户和换卡补卡

用户可以按照品牌、号码、预存款等不同方式在自助电子营业厅进行选号，同时通过使用本设备的二代身份证阅读器，现金识币器或者银联卡读卡器，多功能读卡写卡发卡器，办理新卡和换卡补卡业务。

2.自助缴费

输入手机号码或固定电话号码，服务密码，通过本设备的现金识币器或者银联卡读卡器可以实现自助缴费业务，缴费完毕后通过票据打印机可以打印发票或票据。广泛用乡镇以上的电讯营业厅使用。

3、业务办理

输入手机号码或固定电话号码，服务密码，通过短信随机密码或者二代身份证阅读器，用户可以办理密码修改、停开机、梦网业务的开通和取消、来电显示的开通和取消等运营商授权的所有通过网络办理的业务。

附图说明

图1为本实用新型电路模块结构连接框图；

图2为图1的界面显示框图。

具体实施方式

附图为本实用新型的实施例。

下面结合附图对发明内容作进一步说明：

参照图1所示，自助电子营业厅服务终端装置，包括一个直流电源10、一个液晶显示器2，该服务终端装置的液晶显示器2一端与主板9连接，另一端与直流电源12连接，密码键盘7分别与左侧键1、右侧键3连接，直流电源12另一端依次还与详单打印机6、读卡器5、票据打印机4、识币器8、主板9、发卡器10、二代身份证阅读器11一端连接；详单打印机6、读卡器5、票据打印机4、识币器8、发卡器10、二代身份证阅读器11、密码键盘7另一端分别与主板9连接，交流进线端13与直流电源12连接。

左侧键1和右侧键3上的按钮分别对应界面上的文字所表示的功能，该自助服务终端装置安装了一个计算机软件，电路中使用的元器件均为市售成品，故未提供电路原理图。

自助电子营业厅自助服务终端装置的主界面可分为：业务查询界面14，业务办理界面15，话费缴纳界面16，其他界面17。

所述业务查询界面14的业务范围为您提供话费查询、积分查询、余额查询、归属地查询、PUK码查询、用户现有产品、用户现有服务、用户梦网服务。

所述业务办理界面15的业务范围为您提供查询已开通服务、增减服务(您提供部分增值业务和附加业务的申请和取消服务，上述服务包括：主叫号码显示、呼叫保持、呼叫等待、三方通话、移动秘书、WAP业务、GPRS业务、话费闹钟业务、余额提醒服务等运营商授权的可通过网络办理的所有业务的申请和取消)、手机停开机、手机密码修改。

所述话费缴纳界面16的业务范围为您提供现金徼费，银联卡缴费。

所述其他界面17的业务范围为您提供重打发票(重打上次打印失败的发票)。

具体业务的操作过程：

一、话费账单的查询打印步骤：

1、在主界面按“业务查询”对应的左侧键1上的按钮或密码键盘上对应的数字键，安装触摸屏的直接在“业务查询”按钮上点击进入；

2、输入手机号码或固定电话号码，服务密码，按“确认”键进入；

3、按“话费查询”进入；

4、按“账单查询”进入；

5、在界面上选择要查询的月份，点击进入；