[发明专利]一种排查操作系统和软件故障的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种排查操作系统和软件故障的方法，具体地说是一种适用于PC和服务器的windows操作系统的故障排查定位方法。

背景技术

目前针对系统故障(死机、蓝屏等)通常采取在现有物理机之上，采取对操作系统加压测试、更换部件或重装系统的方法来解决，存在的不足是故障复现周期过长，且成本太高。在操作系统不定时出现死机、蓝屏等相关疑难故障时，对于故障点的定位，尤其是硬件平台和软硬件兼容性的排查，一般通过系统加压测试、部件替换或重装系统等手段分析定位。尤其对于企业级用户，需要迅速定位解决，通过系统迁移方法，在不影响当前系统的前提下，能够进一步的定位排查系统故障和软硬件兼容性问题。

发明内容

本发明的目的是通过系统迁移方法，能及时迅速排除硬件故障和软硬件兼容性等相关问题，提供一种排查操作系统和软件故障的方法。

本发明的目的是按以下方式实现的，通过vmware cnverter或MicrosoftHyper-v虚拟化软件操作系统，在物理机或虚拟机到虚拟机之间的迁移，进一步实现排查操作系统和软件故障，针对迁移后的操作系统采用Iometer、Sisoft加压软件进行加压测试，进一步加速故障复现，并进一步的定位系统和软件故障，具体步骤如下：

第一步：使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息；

第二步：使用安装在windows下面的迁移工具软件P2V Assistant，通过ip获取等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件；

第三步：在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环境重新配置虚拟机系统；

第四步：在虚拟服务器上使用loadrunner软件模拟多个客户端加压测试；

第六步：查出软件或硬件故障；

第六步：升级软件或更换硬件；

第七步：故障定位结论。

本发明的优异效果是：克服了现有技术存在的针对系统故障(死机、蓝屏等)通常采取在现有物理机之上，采取对操作系统加压测试和、更换部件或重装系统的方法，故障复现周期过长，且成本太高等不足。通过本发明的系统迁移方法，能及时迅速排除硬件故障和软硬件兼容性等相关问题。

附图说明

附图1是排查操作系统和软件故障流程图：

具体实施方式

网络环境

物理主机或虚拟机操作系统     虚拟机操作系统

物理结构

源主机：物理主机、虚拟机

目标主机：虚拟机(Vmware虚拟机、Microsoft Hyper-V虚拟机)

支持的源操作系统-集中在Windows平台：64位WinXP/2K3、WinNT SP4+、Win2K、WinXP、Win2K3

系统迁移工具：Converter、Microsoft Hyper-V

系统故障排查；

针对迁移后的操作系统采用Iometer、Sisoft等加压软件加压测试，进一步加速故障复现，并进一步的定位系统和软件故障。

具体步骤如下：

第一步：使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息；

第二步：使用安装在windows下面的迁移工具软件P2V Assistant，通过ip获取等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件；

第三步：在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环境重新配置虚拟机系统；

第四步：在虚拟服务器上使用loadrunner软件模拟多个客户端加压测试，查出软件或硬件故障。

测试案例：

故障描述：

某公检法机构的网络服务器运行windows server 2003+TOMCAT+办案系统软件，Oracle10G数据库运行在另外一台服务器上。该应用软件在运行过程中，间歇性出现应用软件服务自动停止的现象。对实际应用带来很多不便。硬件检测结果显示，没有异常现象。

处理过程：

为了尽快定位故障原因，解决客户问题。采用物理机到虚拟机迁移操作系统的方法，在虚拟机上加压测试定位故障原因。