[发明专利]资源信息访问的实现方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种资源信息访问的实现方法和系统。

背景技术

资源管理是通信网络运营支撑的重要环节。通常，企业运营都需要建立统一的全局资源管理系统平台，以便时刻掌握企业资源整体状况、运营能力，并借助资源管理系统的服务来达成企业资源调配、更迭和运作的科学、高效、节约和协同。因此，从企业运营服务的质量和效率来看，资源管理系统平台是至关重要的一个系统。

资源管理平台只是一个IT系统，该系统管理的资源数据信息是企业的重要资源。因此，资源管理平台的重要目标就是保证资源数据和信息的完整、准确、一致，并在需要调配和更迭资源的时候提供科学合理的方案。但这个目标仅仅靠资源管理平台这个IT系统是无法完成的。因为企业资源的变更与客户需求、外部要求、企业自身发展状况、新技术的引入、不同领域的资源生命周期的情况等等多种因素有关，有的变更是主动行为、有的则是被动行为；有的变更是全局性的，牵连的范围很广，有的则是局部的，不会带来扩散影响；有的变更是粗粒度的，有的则是细粒度的。虽然，资源变更的情况看起来很复杂、很主观和难以把握，但从根本上说，资源变更是与企业业务发展紧密相关的，而业务发展是由企业组织和人来决策和推进的，所以，要想把握资源变更的方式、跟踪资源变化的情况，最佳的方式就是跟随业务流程管理资源的变更问题。

对于如何通过跟踪业务流程来管理资源信息的变化，目前主要有两种解决方案：方式(1)在资源管理系统内对用户角色和权限进行分割，明确不同用户的职责和分工，之后再通过管理手段和制度建设，强制推行同一个系统内的分工与合作，从而达到资源数据和信息的变更在约定前提下进行协同，而这些约定前提是遵循业务流程要求的，是由组织行为和人为来决策和制定的；方式(2)，该方式主要存在于业务流程自动化程度较高的企业，通过(或部分通过)电子流程系统来驱动资源系统中数据和信息的变化，对于企业信息化来说，业务流程系统通常也是统一的全局平台，该系统承载着企业内部的业务逻辑和协作机制，这样的全局平台不仅要处理资源相关流程，还要处理企业内其他的流程，所以流程系统是按照业务流程维度构建的，它不应该也不可能与企业的资源管理平台集成在一起，所以，在采用这种方式时就会涉及到流程系统和资源系统之间的接口互动方式。

如上，在上述方式(2)中，需要开发资源系统与流程系统间的接口，这样才能达到流程驱动资源管理的自动化，进而保证资源数据准确、及时更新。目前，资源系统和流程系统间接口的实现方式有如下两种。

第一中实现方式通常是在流程系统中携带部分资源信息流转，而这些资源信息采用文件附件(如Excel文件附件)作为载体，流程本身的交互仍然沿用流程系统固有的技术实现方式，文件附件一般采用类似文件传输协议(如FTP)的方式交互。在流程流转的过程中，每一环节的用户按照规范的文件模板填写和更新数据，完成数据维护工作，流程结束后，再通过系统间接口，由流程系统转发给资源系统处理文件数据，如此完成流程驱动的资源变化。

第二种实现方式是根据业务关系将流程分级，分别在流程系统和资源系统实现，不同层级流程之间是嵌套和调用/返回关系。具体来讲，大的全局的流程在统一流程系统实现(如系统跨部门的资源调度流程)，局部的业务规则明确并易于自动化的流程在资源管理系统实现(如一个具体领域内部的资源方案设计、配置等)，不同层级流程之间建立接口，这种接口要实现流程逻辑的控制，还要交互数据，并处理数据的同步和变更跟踪。一个典型的例子是资源内部流程处理完成后，将资源的变化实时记录，生成静态的资源调度结果表单反馈给流程系统，由流程系统继续流转。

但是，以上描述的方案存在多种问题，具体如下：

上述的方式(1)本质上是通过限制人的行为来保证资源数据的准确、一致和完整，因为在系统实现层面角色和权限的灵活性有限，更多要靠管理手段来保证。对于该方式，流程中的抉择和推进由人来执行，所以这种流程驱动也可以说是人和制度在驱动。当资源结构复杂、资源数据庞大的情况下，不仅管理费时费力，而且因为人的主观性、理解力和判断均无法统一，会导致资源数据管理过程不可控、数据质量不可控，使得整个资源系统及其数据失去价值。