[发明专利]桌台伴侣及其信息系统

说明书

技术领域

本发明属于用于餐厅的信息技术产品，特别是一种桌台伴侣及其信息系统。

背景技术

作者在已经提出的专利申请《桌台伴侣及其信息系统》(申请号200810180014.0，和本发明同名，后文简称为“发明A”)中提出了一种电子产品，用于餐饮场所的菜谱浏览、点菜、服务呼叫和娱乐活动，称之为“桌台伴侣”。本发明基于发明A，并加入了若干改进。

发明内容

本发明对发明A做了若干改进，主要改进包括：

1、带有摄像头和麦克风，可以捕获视频和音频，并以之为基础实现智能虚拟服务员。

2、可以用U盘传输点菜内容，从而有效应对无线网络完全失效的情景。

3、可以自动根据当前顾客的消费额和餐厅的当前顾客人数自动限制娱乐功能。

4、遥控器和备用输入装置上设有一个直接呼叫按钮，用于直接呼叫服务员。

5、将广告随机嵌入在当前显示内容中，提升广告质量。

6、可以设定遥控器按键到PC键盘按键或者鼠标点击的映射关系，从而支持为PC设计的flash游戏。

7、数据全部存储在外部存储器中，只要取下存储器即可快速更新数据。

8、遥控器上设有一个专门的帮助按钮，点击该按钮就会显示上下文帮助。

下面依次说明上述新功能。

下面说明改进1。

随着人脸识别、语音识别、三维计算机图形和语音综合技术的发展，“虚拟人”已成为可能。所谓虚拟人，就是指运行在计算机上的一种软件，该软件从计算机的摄像头和麦克风获取视频和音频(相当于虚拟人的眼睛和耳朵)，利用计算机的显示屏显示一个虚拟人物形象，并通过计算机的扬声器发声(说话)，该虚拟人可以和计算机的操作者进行交互，就好像是一个真人在眼前一样。

本发明把虚拟人技术引入了桌台伴侣，从而可以提供一个虚拟服务员。该服务员能够看到顾客的行为和脸色，也能听懂顾客说的话，从而可以更好地为顾客进行服务。

例如，顾客如果想上茶，只需要跟虚拟服务员说“添加一些茶水”，虚拟服务员通过桌台伴侣的麦克风听到顾客的要求后，就会说(通过桌台伴侣的扬声器)“请稍后”。之后则和发明A完全相同，向相应的服务员(真实的服务员)发送一条服务请求消息，之后该服务员回来为顾客上茶。进一步地，虚拟服务员可以主动查看顾客的茶水是不是快喝完了(桌台伴侣的摄像头就是他的“眼睛”)，如果快喝完了则可以自动通知服务员来上茶，无需顾客提出请求。

可见，采用上述技术后，桌台伴侣就更加人性化了，真好像一个服务员站在桌旁了。发明A已经有了显示屏和扬声器，只要为发明A加入摄像头和麦克风即可实现本功能，这通过把USB摄像头和USB麦克风连接在发明A的USB扩展接口上即可实现。

当然，目前上述技术还不很成熟，例如在嘈杂的餐厅中，虚拟服务员就可能无法辨别是谁在说话了(服务员需要同时看顾客的嘴型来找到说话的顾客)。因此，提供虚拟服务员的同时，仍然应提供发明A的遥控器和备用输入装置，而本功能仅仅相当于是一个附属的娱乐功能而已，能给顾客带来更多乐趣。同时，随着技术的发展，本功能也会更加实用。

另外，利用本功能，虚拟服务员也可以监视顾客。如果顾客要逃单，则虚拟服务员则可以马上报告餐厅管理者(通过向监控系统发送一条消息)。

下面说明改进2。

顾客用发明A点好菜后，会通过无线网络把点菜信息发送到厨房。如果无线网络受到严重干扰而暂时失效，则显然会影响餐厅业务。目前的解决方法是，服务员可以去点好菜的顾客处，把点菜信息从桌台伴侣的餐桌界面中抄写下来然后送到厨房，但显然这样的效率很低，也容易出错。

为解决这一问题，本发明提供了U盘传菜功能。只要把U盘插入发明A的扩展接口，本发明的软件检测到U盘的插入后，就会自动把点菜信息传输到U盘上。同时，在发明A的监控系统里的一台PC上运行有相应的软件，当把已经存有点菜信息的U盘插入该PC的时候，该PC上的软件就会读取点菜信息，并传送到厨房(一般监控系统和厨房都是通过有限网络连接的，不会受到干扰)。

显然这种方法大大提升了无线系统失效时的传送点菜信息的效率。

下面说明改进3。

发明A提供了丰富的娱乐功能，顾客享受美食之余还可以进行各种娱乐活动。但娱乐活动可能会影响餐厅的正常业务，例如顾客吃完饭玩游戏不走，影响了后面顾客的入座。为解决这一问题，发明A允许从监控系统向桌台伴侣发送“禁止娱乐”消息，从而使得相应地桌台伴侣自动关闭娱乐功能。