[发明专利]一种收集用户信息的系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种收集用户信息的系统及方法。

背景技术

随着互联网及其应用技术的不断发展，人们利用互联网可以开展越来越 丰富的应用与服务。作为家庭用户访问互联网的门户——家庭网关，也就集 成了越来越丰富的网络应用业务。除了为用户提供基本的上网业务外，还提 供了网络视频，网络电话，视频监控等业务；在围绕家庭网关布局的家庭组 网中，自然也就存在着PC(电脑)，STB(机顶盒)，Phone(电话)和Camera (照相机/摄影机)等类型各异，且数量众多的设备，同时可以预期的是， 随着家庭网络业务的越加丰富，家庭组网中的设备类型和数量也会越加丰 富。

而目前实际应用的家庭网关产品，并没有对家庭网络中的各种设备，特 别是电子消费类产品提出一种对有价值的信息的进行提取的方式，对于用户 偏好的业务类型，以及电子产品消费能力和偏好，也没有一个差异化的了解。 由于无法对以上提到的设备和业务进行到用户层次的细分，从运营的角度， 运营商就无法知晓用户的偏好，进一步说，运营商就无法针对不同的用户， 提供差异化的服务和业务推广，只能指定几种业务模式，进行无针对性的市 场推广，而这种推广往往是无的放矢。显然这种现状，并不能适应灵活多变， 且发展迅速的家庭网络业务的开展。

而随着数字家庭的逐渐普及，各类家电和移动设备会进一步融入家庭网 络，需要和家庭网关设备进行更多的交互，如果不能有效的借助家庭网关搜 集到家庭网络中各类设备的有效信息和用户的业务消费偏好，则家庭网关会 仍旧停留在目前的产品定位，同时运营商也失去了有力的业务推广手段和差 异化市场竞争优势。

纵观目前的家庭网关产品，还没有示例和技术资料表明，其上实现了以 上论述的用户群消费偏好搜集，并能提供一种渠道上报给运营商。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种收集用户信息的系统及方法，能实 现对接入家庭网关的用户的设备及业务等重要信息进行收集，并通过网管上 报给运营商。

为了解决上述问题，本发明提供了一种收集用户信息的系统，包括网管 及家庭网关，

所述网管用于向家庭网关下发开启用户信息收集功能的通知；

所述家庭网关用于收到所述开启用户信息收集功能的通知后开始检测 并收集用户信息，并定时向网管上报收集的用户信息。

进一步地，所述家庭网关包括网管配置接口、信息管理模块、信息收集 模块及数据库；

所述网管配置接口用于将网管下发的开启用户信息收集功能的通知经 信息管理模块转发至信息收集模块；

所述信息管理模块用于收到用户信息后更新或是增删数据库中的用户 信息，还用于定时通过网管配置接口向网管上报数据库设备列表中保存的用 户信息；

所述信息收集模块用于收到开启用户信息收集功能的通知后，检测接入 家庭网关的用户信息，并将检测的用户信息上报给信息管理模块；

所述数据库用于保存用户信息。

进一步地，所述信息管理模块包括设备管理单元，信息收集模块包括设 备发现单元；

所述开启用户信息收集功能的通知包括开启用户设备收集功能的通知；

所述网管配置接口还用于将网管下发的开启用户业务收集功能的通知 经设备管理单元转发至设备发现单元；

所述设备发现单元用于收到开启设备收集功能的通知后，检测接入家庭 网关的设备，当有设备上线或下线时将该设备相关信息及设备状态上报给设 备管理单元；

所述设备管理单元用于收到设备相关信息后更新或是增删数据库中的 设备相关信息，还用于定时通过网管配置接口向网管上报数据库设备列表中 保存的各设备的相关信息。

所述数据库保存的用户信息包括各设备的相关信息。

进一步地，所述设备相关信息包括设备的mac地址，IP地址，厂商， 类型及设备标示；

所述网管还用于通知家庭网关开启用户设备收集的功能时下发设备类 型参数；

所述网管配置接口还用于将网管下发的设备类型参数转发至设备管理 单元；