[发明专利]电力通信运维支撑应急指挥系统

权利要求书

1、一种电力通信运维支撑应急指挥系统，包括：

应急处理模块：负责在发生告警后提示用户按既定预案流程和建议处理方式处理故障；

经验库模块：负责记录告警的故障原因及处理方式，可在流程中自动记录，或由用户手工维护；

处理策略模块：定义告警处理的流程及策略；

接收告警模块：接收设备告警，并主动弹出应急处理窗口；

故障报告模块：将整个处理过程形成完整报告并打印；

基础数据模块：维护用户信息、告警信息、地区信息、通信规程等基础数据；

其工作过程是：

(1)、通过接收告警模块主动接收监控的告警信息，接到告警后，首先判断是否为指定设备类型的指定告警类型，是否达到指定告警级别，若是则进入应急处理流程，在规定时间内同一地区的告警归入同一流程；

(2)、应急处理流程启动后，首先分析告警资源所影响的业务，根据处理策略在经验库查出可能的故障原因和建议处理方式，短信通知相关用户，然后弹出应急处理窗口，提示值班用户电话通知管理人员倒换电路，通知责任单位查明故障原因，通知其他相关单位做好配合工作，确定故障原因后，生成检修工作票，在其中自动填入详细告警信息，故障原因及建议处理方式，下发给相关单位，工作票流程处理完毕后，自动读取实际处理方式，并将告警信息和故障原因、处理方式保存入经验库，在设备恢复后，用户手工填写消缺记录；

(3)、应急处理流程完成后，生成故障报告，将整个处理过程形成完整报告，并可打印。