[发明专利]ATM自助银行监控系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及计算机网络应用领域，尤其涉及一种ATM自助银行监控系统和方法。

背景技术

在过去的20年中，无人值守的ATM自助银行大量涌现。这些ATM自助银行在带给大众快捷和方便服务的同时，各类刑事犯罪也在这一场景内频繁发生。这使得ATM自助银行安全管理问题日益成为关注的重点，其中常见的非暴力犯罪行为包括掉包、偷看密码等活动，暴力犯罪行为包括抢夺、破坏柜员机等活动。

银行卡业务的迅速发展，促使各商业银行竞相采取各种措施来提高ATM类自助银行设备的使用和交易安全性，但对于ATM使用者在操作ATM时所遭遇的各种违法行为，尚缺乏较为有效的防范和预警措施。目前ATM自助银行大多采用传统的视频监控系统，即在ATM自助银行场所设置多台摄像机进行视频信息采集，并将采集的视频信息传回到监控中心进行存，同时将上述视频信息在视频监视墙上实时显示给安全监控人员，由安全监控人员判断犯罪行为。由于上述传统的视频监控是一种事件历史记录系统，而不是监控预警工具，因此基本上是在犯罪发生之后再去查询录像记录，不能在事件发生时，实时通知安全人员，致使造成的损失无法挽回。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对上述ATM自助银行视频监控系统仅能通过事后查询方式获取犯罪记录，而无法进行主动预警的缺陷，提出一种ATM自助银行监控系统和方法。

本发明解决上述技术问题的技术方案是，构造一种ATM自助银行监控系统，包括：

图像采集单元，用于摄取ATM终端操作区域的图像；

图像分析单元，用于对所述图像采集单元摄取的图像进行分析，获取ATM终端操作区域内的用户行为；

异常行为数据库，用于存储异常行为模型；

异常行为决策单元，用于根据异常行为数据库中存储的异常行为模型确定所述图像分析单元获取的用户行为是否异常；

报警单元，用于在所述异常行为决策单元确认用户行为异常时发出报警信号。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，所述ATM终端操作区域包括等候线，所述异常行为模型包括所述等候线内超过一人或者所述等候线内有一人且还有部分人体躯干跨越等候线。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，还包括有通过网络连接到所述异常行为决策单元的监控终端，所述异常行为决策单元在确认用户行为异常时发送图像采集单元摄取的图像及报警信号到该监控终端。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，所述图像分析单元连接到分别摄取不同ATM终端操作区域的图像的多个图像采集单元且所述异常行为决策单元连接到一个图像分析单元，或者所述图像分析单元连接到一个图像采集单元且异常行为决策单元连接到多个图像分析单元。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，所述异常行为模型包括非暴力和暴力行为两类，其中非暴力行为模型包括偷看密码、拍肩膀换卡、掉包、尾随诈骗行为；暴力行为模型包括抢夺、破坏ATM机行为。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，所述异常行为模型包括轻微异常、一般异常及严重异常，所述报警单元在异常行为决策单元确定用户行为轻微异常、一般异常和严重异常时发出不同的报警信号。

在本发明所述的ATM自助银行监控系统中，所述图像采集单元及图像分析单元位于ATM终端，所述ATM终端通过传输网络与所述异常行为决策单元连接。

本发明还提供一种ATM自助银行监控方法，括以下步骤：

(a)摄取ATM终端操作区域的图像；

(b)对所述摄取的图像进行分析，获取ATM终端操作区域内的用户行为；

(c)根据异常行为模型确定所述获取的用户行为是否异常；

(d)在确认用户行为异常时发出报警信号。

在本发明所述的ATM自助银行监控方法中，所述ATM终端操作区域包括等候线，所述异常行为模型包括所述等候线内超过一人或者所述等候线内有一人且还有部分人体躯干跨越等候线。

在本发明所述的ATM自助银行监控方法中，所述步骤(c)之后还包括：在确认用户行为异常时发送所述步骤(a)中摄取的图像及报警信号到监控终端显示。

在本发明所述的ATM自助银行监控方法中，所述异常行为模型包括轻微异常、一般异常及严重异常，所述步骤(d)在确定用户行为轻微异常、一般异常和严重异常时发出不同的报警信号。