[发明专利]一种故障信息可追溯的系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种故障信息可追溯的系统和方 法。

背景技术

各类通信设备在工程现场使用中，都可能会出现一些莫名其妙的 问题，包括设备一些潜藏很深的BUG，导致设备不能正常使用。

这时就要由设备供应商的用服人员来对设备进行基本的维修，大 的问题对于用服人员来说是很难处理的，所以对于故障信息的追溯在 此时就比较关键了，因为设备的开发部门要根据用服人员反馈的故障 信息来定位故障的原因。

当前的故障信息追溯方法是查看网管历史信息，对于光传输网络 管理系统，历史信息主要看历史告警、历史性能和历史事件。而在实 际工程应用中，网元、底层设备的板卡的数量非常庞大，每天所采集 的数据也是数十万甚至更多。而随着工程应用的网络不断地扩大，对 网管历史数据的管理也提出了一个严峻的挑战。

因此，需要一种简单而又高效的方法来追溯故障信息，这样用服 人员就可以快速的定位到问题的根源，也使设备研发人员更清晰的知 道现场问题的原因。目前对于历史信息的查询都是通过对历史时间点 的查询，网管会列出这个时间点附近的所有历史信息。目前追溯方法 和系统的缺陷是：

1、只能将所需关注的历史信息按照时间逐条列出，而不能对其 进行宏观地统计汇总或分析，以致无法清楚的解析具体故障信息。

2、没有检查历史数据是否齐全，对丢失的历史数据记录无法统 计，这样对于当前时间故障如果没有统计上来，对追溯故障信息就会 非常麻烦。

3、对底层设备里多个板卡的历史信息没有区分，列表里一并列 出，解析数据较麻烦。

4、对历史告警、性能、事件分开查询，数据量庞大，对于某个 板卡的各个信息统计较麻烦。

发明内容

本发明要解决的技术问题是，提供一种故障信息可追溯的系统， 并在所述系统的基础上提供一种故障信息可追溯的方法，本发明可对 故障信息进行准确、清楚的说明，方便使用者和定位故障人员掌握故 障产生的原因。

一种故障信息可追溯的系统，所述系统包括网络管理单元、主控 单元以及底层设备，

所述网络管理单元用于通过主控单元以命令形式启动底层设备 故障自动上报功能、对上报的故障信息进行显示、保存、筛选以及删 除；所述网络管理单元包括日志显示模块、筛选模块及数据库模块， 所述日志显示模块用于以日志形式显示底层设备的故障信息，并在所 述故障信息为故障产生信息时将产生该故障的板卡号上报给所述筛 选模块以供筛选；且在设定时间后日志未被查看的情况下将所述日志 保存到所述数据库模块中以供保存；

所述主控单元用于转发所述网络管理单元下发的命令给底层设 备以及接收底层设备上报的故障信息并将所述故障信息转发给网络 管理单元；

所述底层设备用于在其板卡出现故障/故障消失时自动上报故障 信息给所述主控单元。

所述网络管理单元包括使能模块、日志显示模块、数据库模块以 及筛选模块；

所述使能模块用于以命令的形式控制底层设备是主动上报故障 信息还是被动上报故障信息；

所述日志显示模块用于以日志形式显示底层设备的故障信息，并 在所述故障信息为故障产生信息时将产生该故障的板卡号上报给所 述筛选模块；且在设定时间后日志未被查看的情况下将所述日志保存 到所述数据库模块中；

所述筛选模块用于以收到的板卡号对应的板卡为参考点，根据筛 选算法在单向业务链上查找故障的源头，并将结果保存到数据库中的 相应板卡的日志中。所述筛选模块通过如下方法查找故障的源头：

步骤a：判断所述参考点板卡前是否有板卡，若有，则执行步骤 b；否则，执行步骤c；

步骤b：查看所述参考点板卡的前一个板卡是否有故障，若是， 则继续判断向前查看前一个板卡是否有故障，直到前一个板卡没有故 障为止，则判定没有故障的板卡的后一个有故障的板卡为故障的源 头；否则，执行步骤c；

步骤c：判定所述参考点板卡是故障的源头。

所述使能模块为一个开关。

一种故障信息可追溯的方法，所述方法包括：

步骤一：使能模块使能，将使能命令通过主控单元发送给底层设 备；