[发明专利]一种双屏控制的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种双屏控制的方法及装置。

背景技术

当前，各服务类(包括电信运营)、经营类企业单位的营业场所，在营业终端的技术方案中，多采用为营业人员提供一台显示器，供营业人员使用，客户无法查看显示器界面上的信息，更无法直接和营业人员一起看到其操作界面或对其进行操作。

也有的营业场所，同时提供两台显示器(均非触摸屏结构)，主显示器为营业人员提供，辅显示器为客户提供，客户可以通过辅显示器同步直观了解到主显示器上显示的、相同的业务处理信息或者定制化的业务信息内容。

由上可知，现有营业终端的技术方案存在的缺陷在于：

由于在营业场所中没有为客户提供的显示器，客户无法直观地了解营业人员的操作，不可能参与到必要的操作过程中，如完成必要信息的录入、资料的确认等。

即便为客户提供辅显示器，客户可以通过辅显示器同步观察到业务处理信息，由于两台显示器是显示的内容相同，在两台显示器上显示相同的信息，甚至包括隐私信息也可能通过辅显示器展现出来，不利于隐私信息的保护，因此，现有技术方案的缺陷在于，无法实现主显示器和辅显示器显示的信息不同，进一步地，无法实现动态提交、配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能，也无法提供客户与营业方交互的功能。

发明内容

本发明实施例提供一种双屏控制的方法及装置，解决了现有技术无法实现主显示器与辅显示器显示的信息不同的问题，进一步地，动态提交、配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能，提供了客户与营业方交互的功能，通过营业方与客户的实时交互，完善营业终端的服务质量，提供客户满意度。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种双屏控制的方法，所述方法用于控制主显示器和不同终端的辅显示器，包括：

在辅显示器上预建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求；

根据所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令；

发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

优选地，所述在辅显示器上预建一个窗口的步骤包括：

根据辅显示器的分辨率，设置所述窗口的宽度和高度；

根据主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标；

根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器。

优选地，所述辅显示器为触摸屏。

优选地，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定函数调用指令；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送函数调用指令。

优选地，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于不同进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

优选地，主显示器与触摸屏通过不同的用户卡接入同一主机时，所述确定请求触摸屏显示的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

优选地，所述请求触摸屏显示指定信息的步骤之后进一步包括：

接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

调用后台服务系统，根据客户触摸结果，进一步确定客户需要的信息。

本发明还提供一种双屏控制的装置，所述双屏为主显示器和辅显示器，包括：

窗口建立单元，用于在辅显示器创建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收请求单元，用于接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，并发送所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求至确定请求单元；

确定请求单元，用于根据接收到要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令之请求显示单元；

请求显示单元，用于接收所述确定请求单元发送的请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。