[发明专利]可保存音频、视频的网络商品销售装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种用于商品销售的可保存音频、视频的网络商品销售装置。

背景技术

目前，大商场等实体店铺一般都配有导购人员给顾客介绍商品，这样就可使顾客充分、详细地了解商品。但是由于现代社会的生活节奏快，人们并没有太多时间去逛商场，因此商场等实体店铺的人流量仍然有限，商品的销售情况不佳。现在流行的电子商务的一般是在服务器上存储商品的简介、价格等信息，服务器连接至互联网，顾客通过客户端或直接访问网页的方式访问服务器，即可看到商品的相关信息并完成购买操作。这种方式相对传统的实体店铺销售方式，具有销售成本低，信息传播快等优点，但其提供的商品信息有限，不能与消费者之间形成良好的互动，不能让顾客充分、详细地了解商品，商品售出后经常会造成不符合顾客意愿的情况，产生不必要的纠纷。纠纷产生后，由于传统的电子商务保留的交易证据仅限于文字，没有其他证据，不能够充分地证明交易过程，纠纷难以解决。

发明内容

本发明的目的在于提供一种结合实体店铺和电子商务的优点的可保存音频、视频的网络商品销售装置。

为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：可保存音频、视频的网络商品销售装置，主要包括：数据库服务器，用以存储实体店铺内的商品数据以及客户数据；IM服务器，用以提供即时通讯服务；WEB服务器，连接IM服务器和数据库服务器，WEB服务器供顾客客户机访问商品信息，并判断顾客客户机是否已安装网页内嵌IM插件，若未安装，则WEB服务器把IM插件传输到顾客客户机进行安装，若已安装，则顾客客户机直接启动IM插件；商家客户机，接有视频输入装置和音频输入装置，商家客户机设于实体店铺内，装设有IM软件，商家客户机通过网络与IM服务器和WEB服务器连接，商家客户机登录IM软件后与顾客客户机进行即时通讯；邮件服务器，连接数据库服务器、IM服务器和WEB服务器，用以提供商家客户机、顾客客户机与数据库服务器之间邮件收发服务。

所述的数据库服务器与IM服务器、WEB服务器、邮件服务器之间通过局域网互联。

所述的商家客户机与IM服务器、WEB服务器、邮件服务器之间通过因特网互联。

所述的视频输入装置为摄像头。

所述的音频输入装置为麦克风。

本发明提供了一个交流销售平台，其结合了实体店铺和传统电子商务的优点，与消费者之间形成良好的互动，人们不需要逛商场即可充分、详细地了解商品相关信息。并可保存交易证据如文字、音频、视频，纠纷产生后，能够充分地证明交易过程，方便纠纷解决，此外也可以监控商家客户机的导购人员的工作状态。

附图说明

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细的描述。

图1是可保存音频、视频的网络商品销售装置的框架图。

具体实施方式

如图1所示，本发明所述的可保存音频、视频的网络商品销售装置，主要包括：数据库服务器1，用以存储实体店铺内的商品数据以及客户数据；IM服务器2，用以提供即时通讯服务，IM服务器2连接至数据库服务器1；WEB服务器3，连接IM服务器2和数据库服务器1，WEB服务器3供顾客客户机访问商品信息，并判断顾客客户机是否已安装网页内嵌IM插件，若未安装，则WEB服务器3把IM插件传输到顾客客户机进行安装，若已安装，则顾客客户机直接启动IM插件；商家客户机4，接有视频输入装置41和音频输入装置42，商家客户机4设于实体店铺内，装设有IM软件，商家客户机4通过网络与IM服务器2和WEB服务器3连接，商家客户机4登录IM软件后与顾客客户机进行即时通讯。邮件服务器5，连接数据库服务器1、IM服务器2和WEB服务器3，用以提供商家客户机4、顾客客户机与数据库服务器1之间邮件收发服务。

所述的数据库服务器1与IM服务器2、WEB服务器3、邮件服务器5之间通过局域网互联。

所述的商家客户机4与IM服务器2、WEB服务器3、邮件服务器5之间通过因特网互联。

所述的视频输入装置41为摄像头。

所述的音频输入装置42为麦克风。

本发明在使用时，商家客户机4登录IM软件，向IM服务器2发出获取好友列表和当前正在查看本商家产品的顾客列表的请求。IM服务器2向数据库服务器1转发获取好友列表和当前正在查看商家本商家产品的顾客别表的请求，数据库服务器1返回列表信息到IM服务器2，IM服务器2把列表信息返回到商家客户机4。