[发明专利]现金交易系统以及现金交易方法

说明书

技术领域

本发明涉及现金交易系统以及现金交易方法。

背景技术

在顾客在金融机构等的店铺进行现金交易的情况下，顾客或者在店铺内的窗口办理规定手续而进行交易，或者，在操作ATM(Automated TellerMachine)等自动交易装置而进行交易。

顾客在进行基于窗口的交易的情况下，通过配置在店铺的预约处理装置进行交易的预约，并按照从接受处理装置发行的纸片上记载的号码的顺序被叫到窗口，从而进行交易。

另一方面，顾客在进行基于自动交易装置的交易的情况下，等待自动交易装置空闲的顺序而进行交易。此时，基于自动交易装置的交易结果，顾客有时需要前往窗口。

此时，顾客必须重新进行通过接受处理装置的窗口的预约，因此若之后光顾的顾客已进行了通过接受处理装置的窗口的预约的情况下，即使先光顾，交易也要等待比该顾客长时间。

即使在这样的状况下，作为能够对所有的顾客提供统一的服务的系统，例如，在专利文献1公开了基于自动交易装置的交易的结果，需要顾客前往窗口的情况下，接受窗口的预约，打印并输出接受到的预约的接受号的系统。

根据该系统，在基于自动交易装置的交易时，在顾客需要前往窗口的情况下，顾客根据窗口接受处理装置，无需重新进行对于窗口的预约，因此能够使作为基于自动交易装置的交易的结果而需要前往窗口的顾客、和通过窗口接受处理装置而进行了对窗口的预约的顾客的等待时间公平化，且在采用了该系统的店铺中，能够对所有的顾客提供统一的服务。

专利文献1：(日本)特开2001-43444号公报

但是，在上述以往的系统中，虽然能够对所有的顾客提供统一的服务，但却不能对店铺来说优良的特定顾客提供比一般顾客优异的服务。

发明内容

因此，本发明的目的在于，提供能够对店铺来说优良的特定顾客提供比一般顾客优异的服务的现金交易系统以及现金交易方法。

在本发明中，提供一种现金交易系统，配置在包括接待特定顾客的特定区域的店铺，所述现金交易系统具有：现金管理装置，设置在所述特定区域外，包括：存放部件，存放现金；出款部件，至少进行来自所述存放部件的出款处理；以及管理部件，管理与通过所述出款部件出款的现金有关的交易信息；信息输入装置，设置在所述特定区域内，至少输入用于认证所述特定顾客的信息；以及出款指示装置，基于通过所述信息输入装置输入的信息而认证为本人的所述特定顾客的出款委托，对所述现金管理装置发送出款指示。

此外，本发明的特征在于，在所述现金交易系统中，在执行与所述特定顾客以外的交易委托对应的处理中，所述现金管理装置接受了所述出款指示的情况下，所述出款部件中断执行中的处理，执行与所述出款指示对应的出款处理。

此外，本发明的特征在于，在所述现金交易系统中，在执行与所述特定顾客以外的交易委托对应的处理中，所述现金管理装置接受了所述出款指示的情况下，所述出款部件在执行中的处理结束后，比其它的出款处理优先执行与所述出款指示对应的出款处理。

此外，本发明提供一种现金交易系统，配置在包括接待特定顾客的特定区域的店铺，所述现金交易系统具有：预约存储装置，存储所述特定客户的现金交易的预约；检测装置，检测进行了预约的所述特定顾客的光顾，所述预约存储在所述预约存储装置中；现金管理装置，设置在所述特定区域外，包括：存放部件，存放现金；出款部件，至少进行来自所述存放部件的出款处理；以及管理部件，管理与通过所述出款部件出款的现金有关的交易信息；以及转移出款指示装置，在通过所述检测装置检测到所述特定顾客的情况下，基于该特定顾客的预约，对所述现金管理装置发送转移出款指示。

此外，本发明的特征在于，在所述现金交易系统中，包括信息输入装置，设置在所述特定区域内，至少输入用于认证所述特定顾客的信息；以及更新指示装置，在通过所述检测装置检测到的所述特定顾客基于通过所述信息输入装置输入的信息被认证后，对所述现金管理装置发送更新指示，所述更新指示用于使转移出款交易信息更新为出款交易信息，所述转移出款交易信息与基于所述转移出款指示被转移出款的现金有关，所述出款交易信息与对所述特定顾客出款的现金有关。

此外，本发明的特征在于，在所述现金交易系统中，所述特定区域包括多个特定小间，所述现金交易系统具有通知装置，所述通知装置将引导所述特定顾客的与所述特定小间有关的信息通知给所述现金管理装置。