[发明专利]用户体验研究项目中处理项目数据和研究数据的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种用户体验过程中的数据处理方法，尤其是一种用户体验研究项目中处理项目数据和研究数据的方法。

背景技术

用户体验的目标是尽可能地让用户在生活中更为便捷地使用产品，特别是用户与产品或服务进行交互时。其中用户可感知的便捷性的一个重要方面就是产品的用户体验。视觉设计和交互设计，尤其是后者对这种感知有着重要影响。

为了实现这个目标，用户体验专家设计了不同类型的活动流程。一种活动是分析用户如何完成任务，以及用户的需求和存在的问题。另一种活动是设计用户体验解决设计方案，其他典型的活动类型涉及可用性评估来发现软件应用中的问题。在用户体验活动过程中，需要收集许多数据。这些数据大多与用户的某些行为有关。一个典型的例子是用户在用手机给某人发送图片时会碰到什么问题。用户体验活动的关注点可能在于情景分析，或在于设计抑或在于评估。

在用户体验领域，有一些工具能以各种方式支持典型活动完成。这些工具包括：

1、支持情景分析的工具，如卡片分类法；

2、支持设计的典型工具，如快速原型法、图片编辑工具、矢量绘图工具；

3、支持可用性评估的工具，如支持可用性测试的工具。

所有上述工具都不能支持通过分类搜索和筛选标准比如行业，应用领域，用例等来检索用户体验项目，这样我们就很难获得用户体验研究结果，在不同的项目之间进行比较的效率也不高。并且，通常情况下，不同的用户体验项目的结果很难重用。

发明内容

为了在用户体验研究工作中能够更方便的获取用户体验研究结果，以及对不同用户体验研究项目进行有效的比较并可以重新使用现有的研究结果，本发明提供了一种用户体验研究项目中处理项目数据和研究数据的方法。

本发明的核心思想是把用户体验研究数据和用户体验元数据相关联。本发明背景中的用户体验研究数据是指表示用户体验活动的结果的任何一种数据，其包含但不限于以下内容：项目背景信息、项目问题、项目目标、领域描述、目标用户群描述、应用领域、用例、行业、应用范围、产品、目标用户群所在的国家或地区、需求、优势、劣势、文档、任何一种数据或信息、目标、目标树、任务、任务流、商业过程、已知的劣势、已知的优势、场景、故事板、过程需求、产品需求、服务需求、线框图、屏幕、屏幕流、可用性绩效数据(比如完成时间，完成信息)、可用性错误、可用性错误类、可用性严重程度、修复的难易程度、错误分类、可用性建议、捕获的用户体验活动视频、视频描述、用户体验活动照片、照片描述、用户体验活动声音记录、可用性结论分析、侧面图、低保真原形、中保真原形、高保真原形、软件应用、图形元素(如图标，按钮，界面等)以及听觉元素(如声音，音乐)等。本发明中的用户体验研究数据还包括用户可以增加，改变或者删除用户体验研究数据类型。

用户体验元数据通常来源于用户体验项目数据。本发明背景中的用户体验项目数据是指描述用户体验项目特征的一种数据，其包含但不限于以下内容：项目名称、项目管理者、项目发起人、发起人国籍、项目需求、项目背景、项目问题、项目目的、项目目标、项目成功标准、项目方法、用户体验活动、用户体验方法、项目任务、项目交付物、项目资源、项目风险、项目时间、项目成本、项目预算、项目状态、项目标识、目标用户群、研究阶段、研究单元、用例、场景、应用、行业、研究对象。本发明中的用户体验项目数据还包括用户可以增加，改变，或者删除用户体验项目数据类型。而本发明背景中的用户体验元数据是被提取的用户体验项目数据，其能被分配至被选择的用户体验研究数据，还可以扩展至由用户来定义用户体验元数据。用户体验元数据的实例是指一个用户体验元数据的单一值。

本发明可以部分自动的，部分通过用户手动的把用户体验研究数据和用户体验元数据相关联。这样我们就可以将诸如项目发起人，应用领域，行业，用例等项目数据作为用户体验元数据，分配至用户体验研究数据，从而实现对数据的重用。

将本发明用于用户体验研究工作可以产生以下有益效果：1、重用用户体验研究项目结果；2、更有效的获得现有的用户体验研究项目结果；3、直接且高效的对现有用户体验研究项目进行比较。

附图说明

图1为本发明创建用户体验元数据流程图；

图2为本发明说明分配条件和分配规则的分配表；

图3为本发明分配结果；

图4为本发明利用用户体验元数据。

主要元件符号说明如下：

1制品a            2制品b             3制品c