[发明专利]一种消息群发业务的回复消息统计方法、装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信领域中移动数据业务，尤其涉及一种消息 群发业务的回复消息统计方法、装置和系统。

背景技术

短信是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或 数字信息。由于其具有传递迅速及时、使用方便、资费低、可存储的 优点，成为用户广泛使用的业务。出于对企业发展、节约开支、提高 效益等方面的需求，短信群发的商业应用也日益频繁。当然，彩信业 务与短信业务类似，以下仅以短信业务为例进行说明。

目前，移动领域利用短信群发推广业务的方式很多，通过这种针 对移动终端的主动短信群发方式，可大范围、高效率的宣传和推广各 类业务。

目前，一般都是在业务中实现对用户参与的统计，然后通过活动 推广前后的业务量变化比较，得出推广活动的效果的粗略统计。该方 法主要包括以下三个步骤：

步骤1、网络侧向用户群发短信，即短信发送流程；在短信发送 流程执行前，确定群发短信的发送内容及目标用户群；

步骤2、用户接收到短信，根据短信提示内容，发送相应的指令 或内容到相应的业务平台；

步骤3、从业务平台获取的参与活动用户中，筛选出属于该短信 群发业务推广目标用户群中的用户。

通过步骤3筛选出的用户，即粗略地认为是该由该短信群发任务 的引发的参与用户，从而实现对短信群发业务推广用户的简单统计。

在实现本发明过程中，现有技术中短信业务推广效果的统计方法 至少存在如下问题：

1.要获知活动推广的效果，需所推广业务配合提供数据，这就 要求每个业务在开发时要提供专门的统计功能。

2.各业务的数据统计的用户参与数据要和推广时的数据共同 分析才有意义，这就要求群发部件和各个业务部件间都要有数据同步 接口。或者群发部件去各业务取，或者各个业务部件主动上报给群发 部件。由于业务流程各有特点，所以数据同步接口可能各不相同，带 来系统的复杂性。

3.当同一个业务进行群发推广活动的同时，也有其他渠道(如 电视、报纸、营业厅等)同时推广时，无法区分出哪些业务量是短信 群发推广产生的，影响到以后推广业务的精确性，浪费通信系统资源。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术中短信(或彩信)群发业务推广活 动的效果，需要业务系统配合提供数据，要求每个业务系统在开发时 要提供专门的统计功能的缺陷，提出一种消息群发业务的回复消息 统计方法、装置和系统，节省了业务系统提供数据的步骤，业务系 统也不必提供专门的统计功能。

本发明的另一目的是针对无法将消息群发业务推广与其它方式 业务推广相区分的缺陷，提出一种消息群发业务的回复消息统计方 法、装置和系统，以保证将消息群发业务推广与其它业务推广相区 分，提高以后群发业务的网络资源利用率。

本发明的另一目的是针对现有技术要求群发部件和各个业务系 统间都要有数据同步接口的缺陷，提出一种消息群发业务的回复消 息统计方法、装置和系统，以便对各个业务系统的接口不再有特殊 要求。

为实现上述目的，本发明提供了一种消息群发业务的回复消息统 计方法，包括：根据业务系统的需求确定消息群发任务的群发号码和 回复方式标识，不同的消息群发任务具有不同的回复方式标识；向群 发号码中的用户号码进行消息发送，消息中携带所述回复方式标识； 接收回复消息，按照其中的回复方式标识确定所属的消息群发任务， 根据该消息群发任务的群发号码对所述回复消息进行统计；将所述回 复消息转发至对应的业务系统。回复方式标识可以包括：回复消息的 接收码和回复指令。

上述技术方案中，按照消息群发任务的群发号码对回复消息进行 统计具体包括：提取回复消息的发送方用户号码，如果所述用户号码 在所述消息群发任务的群发号码的范围内，则对所述回复消息进行统 计，否则不统计所述回复消息。

上述技术方案中，还包括：根据业务系统的需求确定消息群发任 务的有效期；在对回复消息进行统计前，所述方法还包括：如果回复 消息超过其所属消息群发任务的有效期，则不统计回复消息。