[发明专利]一种GPRS端到端性能分析方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信领域，特别涉及一种GPRS端到端性能分析方法及 系统。

背景技术

随着社会经济的发展，GPRS业务正在被越来越多的用户所使用，随之而 来的是投诉量的增加，针对该种类投诉的处理及故障分析、网络性能分析的 需求越来越迫切。

目前已有一些监控系统可完成其中一部分的功能，申请号为 “200710169015.0”的中国专利申请文件中公开了一种GPRS用户投诉处理 方法及集中处理系统。该系统是一种GPRS用户投诉处理方法和应用这种方 法的GPRS用户投诉集中处理系统。GPRS用户投诉处理方法的方案为根据投 诉用户的国际移动用户识别码IMSI(international mobile subscriber  identity)从GPRS系统中提取用户服务相关信息，从中获取用户业务失败原 因，所述用户服务相关信息包括以下四个方面：查找业务故障LOG文件，通 常是系统或者某些软件对已完成的某种处理的记录，以便将来做为参考，分 析业务故障LOG并呈现业务故障原因；检查用户当前在GPRS系统上登记情 况，给出登记是否正常的结果；查询故障时间段的话单，解析话单内容；对 投诉用户跟踪，取得用户的GPRS服务路径信息和跟踪业务失败原因。

现有的性能监控分析系统存在如下缺陷：

系统无法对日常端到端网优测试进行端到端流程跟踪，只能进行相对粗 略的查询获得用户的主要事件，难以有效帮助定位问题。

无线网络空中接口先天具有较大的不稳定性，因此一直是传统网络优化 的重点，但随着无线数据业务的发展，单纯进行空口接口优化往往难以达到 好的效果。无线数据业务涉及接口、设备众多，流程复杂，数据包控制单元 PCU，PCU是全球移动通讯系统GSM(Global System for Mobile  Communications)新加的标准，它执行一些基站控制器(BSC)的处理任务，但 是针对数据包数据的。在语音和数据之间信道的配置是由基站控制的，但是 一旦一条信道被分配给PCU，这个PCU将完全控制这个信道。PCU能够嵌入 到基站中，嵌入到基站控制器BSC(Base Station Controller)中，或甚至一 些被提议的架构中，它能够位于SGSN、核心网、SP等等都具有一定的不稳 定性。因此模拟客户行为的端到端业务测试是日常维护网络和了解用户感受 的重要手段。

目前，内容分发服务CDS(Content Distribution Service)路测软件大 量被使用在数据网络优化当中，它可以进行端到端的业务模拟同时获得空中 接口的详细信息，但它无法获得有线接口的信息，因此当遇到某些问题时， 单从空口信息中无法确切判断问题点。如果能在路测的同时获得Gb、Gn接 口这个用户的全部协议信令信息将对问题的定位有极大的帮助。

当前的信令监测系统难以承担这个工作，主要的原因一下：

协议保留不全：由于系统需要长期保留记录已便于查询历史数据，全部 保留采集数据无论从系统成本还是系统效率上都难以承受。因此一般信令监 测系统只保留主要的信令过程而丢弃了大量的细节信息。但这些细节信息对 于深入分析问题是非常重要的。

功能定位不同：信令监测系统主要用于用户投诉以及主要业务指标的统 计，因此对采集的数据进行了大量的整理分析，保留的结果已不是各接口原 始情况，但对于问题分析，尽量真实重新接口的实际情况是很重要的。

没有工具进行关联查看：由于路测工具和信令监测系统属于不同厂家， 目前没有工具能将不同来源的数据进行合并查看。

目前的信令监测系统主要关注于整体业务的分析，还缺乏对于小区级的 业务性能质量分析功能，而小区优化是网络优化的重要内容，而且小区资源 配置也是影响服务质量的重要因素，因此获得小区级的信息对于提高网络质 量有重要意义。

对个案缺乏有效的全面数据采集和深入分析手段，由于系统定位的原 因，现有系统主要根据协议或消息的关键字进行呼叫详细记录CDR(calling  detail records)的合成与分析，对于个体用户只保留了基本的业务流程信 息，它无法完全还原客户的真实业务细节，也无法进行一些深入的问题分析。 尤其对于一些反复投诉用户缺乏精确分析问题的手段。

发明内容

本发明的目的在于避免现有技术的不足提供一种GPRS端到端性能分析 系统及方法。