[发明专利]自动交易装置以及使用该自动交易装置的转账系统

说明书

技术领域

本发明涉及自动交易装置以及使用该自动交易装置的转帐系统，特别是提供一种用于防止基于转帐诈骗的转帐交易的手段。

背景技术

一般情况下，计划转帐诈骗的人在多数情况下转入10万日元或100万日元单位的大金额、且是正好没有零头的金额。

在现有的转帐系统中，当转帐金额是小于预先确定的上限金额的金额、或包含小于一万日元的零数的金额的情况下，认为不是与转帐诈骗有关的转帐，所以，在转帐交易中的转帐金额小于上限金额的情况下，或转帐金额是包含小于一万日元的零数的金额的情况下，不显示针对转帐诈骗的唤起注意消息，而显示转帐确认画面，执行与顾客的转帐交易(例如参照专利文献1)。

【专利文献1】日本特开2007-272409号公报(第“0026”～“0027”段、图2)

一般存在基于如下等方法的转帐诈骗：像退还款诈骗那样，伪装成国税局向顾客通知产生了税金的退还款，并且，使顾客前往自动交易装置，在自动交易装置前利用便携电话进行联络，计划诈骗的接受到来自顾客的联络的人指示该顾客操作自动交易装置，同时将现金转入自身的帐户。

但是，在上述现有技术中，在转帐金额大于等于上限金额、或是不包含小于一万日元的零数的金额时，即使显示唤起注意消息，但当顾客一边利用便携电话接受操作指示一边进行交易时，也无法冷静判断，具有存在尽管显示了唤起注意消息也仍然进行转帐交易的可能性的问题。

发明内容

本发明的目的在于，提供用于解决上述问题的手段。

为了解决上述问题，本发明的转帐系统设有：自动交易装置，其具有显示部，并通过顾客的输入操作来进行交易；以及服务器，其具有存储单元，该存储单元对在转帐诈骗中使用的可能性高的语句作为关键字进行存储，该服务器具有通过致电顾客的便携电话，来听取顾客正在利用便携电话与其进行通话的对象之间的会话的功能，该转帐系统的特征在于，当根据拍摄利用所述自动交易装置进行交易的顾客的照相机的图像，确认到顾客正在利用便携电话进行会话，在从所述自动交易装置接收到表示顾客进行转帐交易的意思的通知时，所述服务器通过致电所述顾客的便携电话，来听取顾客与其通话对象之间的会话，当从确定转帐交易之前的会话内容中识别到存储在所述存储单元中的关键字时，向所述自动交易装置通知表示识别到关键字的意思，所述自动交易装置显示表示听取的会话内容是与转帐诈骗有关的内容的可能性高的意思的画面，并且，显示用于输入是否中止转帐交易的画面，在进行了中止转帐交易的输入时，中止转帐交易。

由此，本发明针对一边利用便携电话接受指示一边进行转帐交易的顾客，听取该顾客和顾客正在与其进行通话的对象之间的会话，向顾客告知该听取的会话存在转帐诈骗的可能性的情况，所以，能够获得提高防止转帐诈骗的效果。

附图说明

图1是示出实施例1的转帐系统的框图。

图2是示出实施例1的转帐处理的流程图。

图3是示出可否判断决定画面的说明图。

图4是示出是否执行转帐交易画面的说明图。

图5是示出实施例2的转帐系统的框图。

图6是示出实施例2的转帐处理的流程图。

具体实施方式

下面，参照附图说明本发明的转帐系统的实施例。

【实施例1】

图1是示出实施例1的转帐系统的框图。

在图1中，1是自动交易装置，其设置在银行等金融机关或便利店等分店、营业店等店铺中，与顾客之间执行存取款或转帐等各种交易。

2是装置控制部，其具有按照存储在装置存储部3中的控制程序来控制自动交易装置1的各部的动作以执行各种交易的功能，除此之外，具有经由专用线路等通信线路8以可通信的方式与主计算机10和转帐管理服务器20连接的功能。

3是装置存储部，其存储控制程序，除此之外，还存储装置控制部2的处理结果等。

4是显示操作部，其由CRT显示器或液晶显示器等显示部、以及配置在显示部上的触摸面板等输入部构成，显示配有用于在各种交易中引导顾客操作的消息的画面及用于使顾客进行输入的输入键，通过用手指在触摸面板上按下该输入键，能够输入由输入键所定义的信息，还进行所输入的信息的显示等。

5是读卡打印部，其读取记录在由顾客插入的交易卡的磁条等中的帐户号、帐户项目、余额、顾客的姓名、年龄、性别等卡信息，并且，具有写入交易后的新余额的读卡器、输送交易卡的输送路径及其驱动机构、以及在收据等上打印交易明细的打印机等。