[发明专利]一种信息提醒的方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信数据业务领域，特别涉及一种移动用户信息提 醒的方法、装置及系统。

背景技术

在目前的移动通信系统中，用户的费用结算方式有两种，一种是实 时计费的预付费方式，另外一种是非实时计费的后付费方式。为了提高 用户的感知度，若用户的业务状态数据满足一定条件如达到某个阈值时， 运营商就提醒用户业务状态信息，采取的形式可以为语音方式，可以为 短信方式。语音方式即利用系统自动向用户拔打电话并播放提醒录音以 通知用户；短信方式即通过短信告知用户相关的话费信息。

对于运营商向用户推送信息提醒的现有技术存在如下缺点：

1、语音信息提醒需要增加额外的语音设备，解决问题成本较高，而 且语音通知可能不能及时被用户接听，造成语音信道的浪费。

2、短信提醒与语音提醒相比要求低些，偶尔无信号或用户处于关机 状态用户还是能收到短信，但若用户长时间关机时用户也有可能错过接 收短信。

这两种方式都不能完全保证用户在接收到信息时是活动的，由于后 付费用户的信息处理时间比较长，所以运营商后台系统向用户进行语音 或短信通知用户业务信息时，用户可能不是活动的，无法达到预期的效 果。

这两种方式还有以下缺点：

1、可能会打扰用户，比如用户正在休息或开会。

2、无法实时根据用户的网络通信特征向用户发送具有个性的业务信 息，例如在用户使用彩信时，就给用户发送彩信相关的业务信息，比如 说提醒其彩信使用条数已经超出某个阈值。

另外，对于用户发起的语音呼叫，通过运营商的铃声装置或彩铃装 置向用户通知提醒信息方式存在如下缺点：

1、也需要增加额外的语音设备，解决问题成本较高；

2、仅局限于用户拨打语音电话信息提醒。若用户使用增值（非语音） 业务时，无法获得信息提醒；

3、当用户获得提醒信息后，必须做额外的设置，取消信息提醒。

发明内容

本发明的目的是为了克服上述现有技术的缺陷，在使用增值业务时， 通过本发明的用户终端主动触发信息提醒的方法、装置及系统，可最大 化地确保终端的信息接触率。

本发明提供的方法包括：在网络交换设备中为满足业务状态提醒条 件的终端设置信息提醒业务标识；在终端通过网络交换设备使用网络业 务时，接收网络交换设备根据信息提醒业务标识触发的业务信息提醒请 求；向终端发送其业务状态提醒数据。

上述技术方案中，更新向终端发送业务状态提醒数据的记录；在记 录满足设定条件时和/或终端的状态不再满足业务状态提醒条件时，清除 网络交换设备中终端的信息提醒业务标识。

上述技术方案中，该方法还包括：接收BOSS同步的终端业务状态提 醒数据，向BOSS同步向终端发送业务状态提醒数据的记录；设置及清除 网络交换设备中的信息提醒业务标识由BOSS根据终端的业务状态数据、 业务状态提醒条件及向终端发送业务状态提醒数据的记录进行。

上述技术方案中，由BOSS设置网络交换设备中的信息提醒业务标识 进一步包括：由BOSS向HLR同步终端设置信息业务提醒标识的信息和信 息提醒的路由地址；由HLR向网络交换设备同步终端设置信息业务提醒 标识的信息和信息提醒的路由地址；网络交换设备向路由地址触发业务 信息提醒请求。

上述技术方案中，向终端发送其业务状态提醒数据具体为：通过网 络交换设备向终端发送其业务状态提醒数据。

上述技术方案中，网络业务为GPRS业务，所述GPRS业务包括短信 业务和彩信业务。

本发明还提供了一种信息提醒装置，具体包括：业务处理单元，用 于在终端通过网络交换设备使用网络业务时，接收网络交换设备根据设 置其内的信息提醒业务标识触发的业务信息提醒请求，并从数据中心提 取预先生成的业务状态提醒数据并发送给终端；数据中心，用于存储预 先生成的业务状态提醒数据。

上述涉及装置的技术方案中，还包括：协议适配器，用于将来自所 述网络交换设备的所述业务信息提醒请求转化成内部协议格式，并与业 务处理单元进行交互。数据同步单元，用于将BOSS中预先生成的业务状 态提醒数据同步给数据中心，并向BOSS同步向所述终端发送业务状态提 醒数据的记录。