[发明专利]一种实现ClearQuest自动邮件通知的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及网络管理技术，特别涉及一种实现ClearQuest自动邮件通知 的方法及装置。

背景技术

随着软件产业的发展，软件的质量已经越来越成为软件产品成功的关键 性因素，质量保证的一个重要方法就是通过测试活动来尽早地发现问题。测 试的主要成果为测试报告，通常也称之为问题报告单或缺陷记录。缺陷及变 更跟踪系统主要完成对缺陷记录的存储、分析和状态更新等管理。一个完善 的缺陷及变更跟踪系统对于测试的成功实施是非常重要的。

IBM Rational ClearQuest是一种缺陷及变更管理系统，提供强大且灵活 的缺陷及变更跟踪功能，广泛应用于各种类型的软件企业。ClearQuest的特 点包括：便于定制的缺陷和变更管理流程、自动邮件通知、跨平台及高可扩 展性等。下面对ClearQuest的自动邮件通知功能进行简要介绍：

ClearQuest记录数据库用于存储如前所述的缺陷记录。当执行某些操 作，使得ClearQuest记录数据库中的某一条或多条缺陷记录的状态发生变更 从而符合预设条件时，将激活ClearQuest的自动邮件通知功能，向该缺陷记 录对应的收件人自动发送邮件以进行通知。

随着对ClearQuest应用的日益深入，其自动邮件通知功能在变更管理的 各个环节中发挥了巨大的作用，但ClearQuest自带的自动邮件通知功能存在 以下两方面缺陷，给ClearQuest的应用带来了极大的不便：

1)要求邮件服务器支持匿名发送功能

由ClearQuest发出的邮件都是不带验证信息的，这就要求邮件服务器支 持匿名发送功能，然而，这在信息安全性要求较高的企业中是不可能实现的。 有一种折衷的方案是架设中间邮件服务器，ClearQuest以匿名方式将邮件发 送给中间邮件服务器，然后由中间邮件服务器将来自ClearQuest的邮件发送 给邮件服务器。但是，在邮件服务器跨地域多路由的网络环境下，该方案难 以实施。

2)自动邮件通知功能只能被动触发

只有在执行某些操作，使得ClearQuest记录数据库中的缺陷记录满足预 设条件时，才能激活自动邮件通知功能，这无法满足实际应用的需要。例如： 假设需要向所有已存在5天、但尚未解决的缺陷的相关人员发送邮件通知， 由于此时并没有执行任何操作，自动邮件通知功能无法被触发，只有通过人 工检索的方式从ClearQuest记录数据库中检索出符合条件的缺陷记录，并通 过人工发送邮件的方式通知相关人员。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种实现ClearQuest自动邮件通 知的方法，以在邮件服务器不支持匿名发送的情况下，实现ClearQuest自动 邮件通知功能。

本发明的另一主要目的在于提供一种实现ClearQuest自动邮件通知的 装置，以在邮件服务器不支持匿名发送的情况下，实现ClearQuest自动邮件 通知功能。

为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的：

一种实现ClearQuest自动邮件通知的方法，预先在具备用户验证功能的邮 件客户端中设置查询条件，该方法还包括：

所述邮件客户端根据所述预先设置的查询条件查询ClearQuest记录数据库 得到查询结果；

所述邮件客户端对所述查询结果进行判断，如果查询结果非空，则向所述 查询结果对应的收件人发送邮件通知。

该方法可以进一步包括：预先在所述邮件客户端中设置查询时间；

所述邮件客户端在根据所述预先设置的查询条件查询ClearQuest记录数据 库之前进一步包括：判断是否到达所述预先设置的查询时间，在到达预先设置 的查询时间时，根据所述预先设置的查询条件查询ClearQuest记录数据库。

较佳地，所述预先设置的查询条件可以为多个，所述预先设置的查询时间 也可以为多个；

该方法可以进一步包括：预先设置所述多个查询条件与多个查询时间之间 的对应关系；

所述查询ClearQuest记录数据库可以包括：根据所述预先设置的多个查询 条件与多个查询时间之间的对应关系，确定与所述到达的查询时间对应的查询 条件，根据所述确定的查询条件查询ClearQuest记录数据库。